Vanskelige samtaler om Margin
Det er elementer innenfor kostnadsstrukturen som har noe til felles.
De tilhører ikke noen spesiell.
De er ikke noen enkeltavdelings ansvar.
Driftsavdelingen bruker tjenesten. Finansavdelingen betaler fakturaene. Innkjøp griper inn når det er nødvendig. Men ingen styrer det egentlig. Og slik går årene.
Hver avdeling tar små avgjørelser. En ny leverandør på en fabrikk. En tjeneste som er innleid av markedsføring. Et verktøy installert av IT. Over tid blir denne utgiften en del av kostnadsstrukturen som om den var permanent.
Ikke fordi noen bestemte seg for å holde det slik. Men fordi det går på tvers av flere team og ender opp med å bli administrert operasjonelt. Ingenting virker problematisk. Helt til noen tar en grundig titt. Og det er da kjente ting begynner å dukke opp: for mange leverandører for samme tjeneste, forskjellige priser innenfor samme selskap, kontrakter som fornyes uten gjennomgang, duplikate verktøy, overlappende forsikringsdekning.
Det er ikke et forhandlingsproblem. Ikke fordi det ble gjort dårlig. Men fordi ingen så på det store bildet.
Og det er der problemet vanligvis oppstår. Det handler ikke om prising. Det handler om at denne utgiften ikke håndteres som en kategori. Når en utgiftspost ikke har en tydelig eier, mangler den også strategisk gjennomgang. Og når det skjer, slutter den å bli gjennomgått.
Og i mange tilfeller er det nettopp der noe interessant dukker opp. margin enn det virket.
