Od momentu powstania w 1978 roku firma servoprax GmbH stała się jednym z najlepiej prosperujących hurtowników sprzętu medycznego w Europie. Do grona jej klientów należą hurtownicy i wyspecjalizowani detaliści sprzętu medycznego, sklepy z artykułami medycznymi oraz technicy ortopedyczni i rehabilitacyjni w Niemczech i za granicą. Niemal wszystkie produkty są natychmiast dostępne na ponad 12 000 metrów kwadratowych powierzchni magazynowej w trzech lokalizacjach. Wydajna i zoptymalizowana pod względem kosztów logistyka ma zasadnicze znaczenie dla utrzymania konkurencyjności na rynku. W związku z tym firma zleciła Peterowi Kirchhoffowi z ERA Group istniejącej struktury wydatków w obszarze logistyki. Kirchhoff zaangażował do pracy nad projektem ekspertów ds. logistyki Paula Aschenbrennera i Michaela Endlera. Analiza skupiała się na transporcie lądowym i morskim, a także na usługach kurierskich, ekspresowych i paczkowych (CEP).
