A prestadora Healthcare Attendo pretendia desenvolver e otimizar os seus modelos operacionais de subscrição de telemóveis e de serviços de central telefónica. Após várias discussões, a Attendo ficou convencida de que a Expense Reduction Analysts era quem melhor compreendia as suas necessidades no desenvolvimento de serviços de telemóvel para 6 000 colaboradores. Através da cooperação e de um concurso público bem-sucedido, foram implementados modelos operacionais uniformes que satisfaziam as suas necessidades e foi melhorada a eficiência de custos.
«A experiência da Expense Reduction Analysts em concursos públicos foi de extrema importância para nós. Os concursos públicos exigem tempo e dedicação, pelo que os recursos adicionais que recebemos de fora da empresa nos ajudaram imenso. Agora, os serviços vão realmente ao encontro das nossas necessidades atuais e também conseguimos uma redução significativa do trabalho rotineiro associado à gestão de contratos.» [Päivi Luotola, Diretora de TI, Attendo]
