Eficiência reinventada: O caminho da DESFO para a otimização de custos
Descrição geral do cliente
A DESFO Holding é um grupo empresarial português líder de mercado com mais de 35 anos de experiência. A empresa está ativa em diversos sectores, incluindo a indústria, o retalho, a logística e os investimentos, e emprega mais de 1.500 profissionais. Com um grande volume de negócios anual, superior a 146 milhões de euros, a DESFO prospera com base na inovação, numa sólida ética empresarial e num compromisso com a excelência operacional. A empresa opera com um foco constante na otimização de processos para se manter competitiva num ambiente de negócios em rápida evolução.
A solução
A DESFO Holding, como muitas organizações de sucesso e em crescimento, enfrentou desafios que muitas empresas encontram num mercado em rápida mudança: melhorar a agilidade da tomada de decisões dentro das unidades operacionais e alcançar sinergias em áreas transversais. Embora a empresa tivesse implementado fortes práticas de gestão de custos, as áreas não essenciais careciam de atenção constante e não estavam optimizadas para uma eficiência máxima. Este facto proporcionou uma oportunidade para melhorar e encontrar soluções que pudessem trazer benefícios mensuráveis em termos de poupança de custos e flexibilidade operacional.
«Percebemos que, apesar de termos um foco sólido nas operações principais, havia uma oportunidade de melhorar a eficiência em áreas não essenciais. Estas não estavam a receber a atenção que mereciam, e havia uma falta de foco na otimização constante das soluções. Sabíamos que estava na altura de contratar um parceiro que pudesse desafiar os nossos processos e trazer novos conhecimentos.» [João Pontes, do ERA Group]
Os resultados
Para enfrentar esses desafios, a DESFO recorreu à ERA Group. A capacidade da ERA de fornecer conhecimentos técnicos aprofundados, apoiados por anos de experiência comprovada, fez deles o parceiro ideal. A colaboração com a ERA Group foi impulsionada por dois objectivos principais: melhorar a agilidade da tomada de decisões nas unidades operacionais da DESFO e identificar sinergias em vários sectores de atividade.
O sucesso do projeto não se deveu apenas aos números, mas também ao processo colaborativo que conduziu a esses resultados. Os consultores da ERA, com os seus conhecimentos técnicos, ofereceram novas perspetivas sobre as relações com os fornecedores, o consumo de energia e os processos operacionais. Isto permitiu à DESFO revelar eficiências ocultas que anteriormente tinham sido ignoradas.
Luis Elias salientou:
«Um dos grandes benefícios é o colocar em causa os paradigmas existentes ou o modus operandi instituído, colocando questões e muitas vezes opções alternativas.»
Discriminação dos resultados
1,2 milhões de euros
Savings total
Categorias abrangidas: Energia, Combustíveis, Cartões bancários, Embalagens e Consumíveis
«Os conhecimentos técnicos da equipa da ERA e a sua capacidade de questionar os nossos processos existentes abriram caminho para novas soluções e ganhos de eficiência que não tínhamos considerado anteriormente.» [Luis Elias, COO, DESFO Holding]
