Fundada em 1991, a Ei Group plc, empresa cotada no FTSE 250, é a maior empresa de bares do Reino Unido. Os seus mais de 4.500 estabelecimentos são, na sua maioria, geridos como bares arrendados e subarrendados. A equipa do Grupo, composta por 1.000 colaboradores, dedica-se a apoiar os proprietários dos bares para que possam gerir negócios de sucesso.
Foco na limpeza
Na Ei Group plc, os colaboradores são incentivados a partilhar ideias e sugestões para melhorias, inovações e savings de custos savings do programa então denominado «My Big Idea».
Esta iniciativa inovadora levou um colega a envolver ERA Group no projeto. Stuart Lanyon, gestor de relações com os clientes da ERA UK, trabalhou em estreita colaboração com a assistente executiva Pam Watkins em vários projetos, conseguindo tanto savings melhorias no serviço. Quando surgiram complicações, a ERA UK trabalhou sem descanso para garantir que o objetivo do projeto fosse alcançado com sucesso.
Três anos depois, com uma Procurement interna Procurement já em funcionamento, o Ei Group beneficia agora de níveis de serviço significativamente melhorados e de uma posição sólida para futuras renovações.
Para saber mais about a ERA ajudou o Ei Group, incluindo resultados, savings mais informações do cliente, descarregue agora o estudo de caso completo.
«De alguém que inicialmente estava bastante relutante, passei a ser uma grande admiradora da ERA UK. São profissionais, prestáveis, conhecedores e fornecem um nível de detalhe minucioso sobre as despesas – não se pode gerir o que não se vê. Reduziram substancialmente os nossos custos sem que os níveis de serviço tenham sido afetados; pelo contrário, até melhoraram.» [Pam Watkins, Assistente Executiva, Ei Group plc]
