Com presença em mais de 140 países, a Europcar oferece soluções de mobilidade a cinco milhões de clientes em todo o mundo, recorrendo à sua frota de 248 000 veículos. É uma das maiores empresas do mercado de aluguer de veículos privados e necessita de procurement de primeira classe procurement competir a um nível tão elevado.
O Desafio
Procurement Edwards, diretor de Procurement da Europcar no Reino Unido, reconheceu que o serviço de impressão da empresa era prestado por vários fornecedores em toda a organização. As equipas de marketing, procurement operações já tinham tentado consolidar os fornecedores, mas não conseguiram. A Europcar contratou a ERA para avaliar se tal seria possível. Havia também um motivo para mudar um dos seus fornecedores, uma vez que este tinha sido recentemente adquirido por uma empresa de maior dimensão e os níveis de serviço estavam a deteriorar-se.
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