Em destaque: fotocopiadoras
A Federação Internacional dos Trabalhadores dos Transportes (ITF) é uma federação democrática, dirigida pelas suas afiliadas, reconhecida como a principal autoridade mundial no setor dos transportes. Luta para melhorar as condições de trabalho, unindo sindicatos de 147 países que, de outra forma, poderiam ficar isolados, e ajudando os seus membros a garantir direitos, igualdade e justiça. É a voz de mais de 18 milhões de homens e mulheres trabalhadores em todo o mundo.
O mau serviço, os tempos de resposta às chamadas de assistência incrivelmente longos e os custos cada vez mais elevados levaram a federação sindical global ITF a chegar ao limite da paciência com o seu fornecedor de fotocopiadoras. A Diretora de Sistemas e TIC, Samantha A’Boe, contactou o ERA Group assistência. Um projeto aprofundado revelou sobrefacturações avultadas, que foram posteriormente reembolsadas, e levou a ITF a mudar para um novo fornecedor mais adequado, com níveis de serviço e gestão de contas líderes no setor. A savings de custos savings novo contrato foi, sem dúvida, um bónus adicional!
Para saber exatamente como a ERA ajudou a Federação Internacional dos Trabalhadores dos Transportes, incluindo exemplos concretos de redução de custos, descarregue hoje mesmo o estudo de caso completo.
«Trabalhar com a ERA tem sido muito vantajoso. Não há realmente nada de negativo; cumprem exatamente o que prometem e fazem-no com o mínimo impacto no nosso tempo. Recomendo vivamente os seus serviços.» [Neil Richardson, Engenheiro do Serviço de Assistência Informática, ITF]
