Uma das principais education de adultos da Finlândia, o Tampereen Aikuiskoulutuskeskus (TAKK), recorreu à experiência da ERA para ajudar a gerir os seus custos. Procurement a concurso público diferem de outros tipos de procurement à precisão que exigem, mas a boa cooperação entre o TAKK e os profissionais da ERA resultou numa savings significativa savings cerca de 25 % num total de oito categorias de custos. Uma das maiores otimizações verificou-se na área dos seguros.
«O acompanhamento é importante. Isso garante que os custos não aumentem imediatamente após o concurso público, mas que o nível de custos adequado seja mantido a longo prazo. Por exemplo, identificámos um problema com o seguro e os peritos da ERA marcaram imediatamente uma reunião com um representante da companhia de seguros para discutir e resolver a questão. Isso garante que não só o nível de custos, mas também a qualidade do serviço se mantenham elevados ao longo de todo o período de acompanhamento.» [Katariina Laaksosaari - TAKK]
