Ved du egentlig, hvor meget det koster dig at betale med kort?

Inden for hotel- og restaurationsbranchen bruger hoteller en betydelig del af deres udgifter på at forbedre gæsteoplevelser gennem personale, Wi-Fi og vaskeri. Selvom disse direkte omkostninger undersøges grundigt, går indirekte udgifter som gebyrer for betalingskort ofte ubemærket hen. Selvom kreditkortgebyrer er en af ​​de mest bekvemme måder at foretage transaktioner på, er de blevet stadig dyrere og mere komplicerede i løbet af det sidste årti. 

De mere succesfulde ejendomsejere stiller sig løbende grundlæggende spørgsmål, såsom: "Hvad er de samlede omkostninger ved behandling af handelskort?" Dette spørgsmål kan nemt besvares ved at tage en månedlig behandlingsopgørelse og dividere de SAMLEDE behandlingsgebyrer med det månedlige salgsbeløb; ofte omtalt som den effektive behandlingsrate. Som regel bør den effektive rate for et veladministreret handelskort, når kunden fysisk bruger sit kort (ved at trykke på eller indsætte det i terminalen), være mindre end 2,40%. Transaktioner med kortoplysninger, der tages online eller over telefonen, bør være under 2,70%. 

Betalingsudbydere af betalingskort tjener primært penge på den rabat, der betales baseret på transaktionsvolumener, og andre administrative gebyrer, der måske eller måske ikke tilfører værdi. Desværre er dette ofte det primære fokus, når ejendomsadministratorer eller ejere forhandler en betalingsaftale på grund af misinformation om prisstrukturer, der blev udfaset for langt over et årti siden. Selvom det stadig er vigtigt at forhandle disse omkostninger, repræsenterer de typisk mindre end 20 % af de samlede behandlingsomkostninger. De gebyrer, der opkræves af kortmærkerne gennem deres interchange- og kortmærkegebyrer, er over 80 % af de samlede behandlingsomkostninger.

Mange tror, ​​at interbankgebyrer er faste, men der er mange måder, hvorpå transaktioner kan kvalificere sig til en lavere interbankomkostning, især for online og manuelt indtastede transaktioner. Disse kan have en uforholdsmæssig stor indflydelse på de samlede behandlingsomkostninger sammenlignet med de omkostninger, der tilskrives processoren.  

For eksempel indsendes transaktioner med erhvervskort, der foretages i den normale åbningstid, typisk i en batchproces hver aften. Denne proces er ofte automatiseret, men nogle foretrækker stadig at gøre det manuelt. Hvis processen af ​​en eller anden grund forsinkes i mere end to dage, vil det medføre, at den gennemsnitlige transaktionssats for alle disse gemte transaktioner stiger med 60-75%. Selvom omkostningerne for hver af de over 400 transaktioner er faste, har ejendomsadministratoren mere kontrol over, hvilken transaktionssats der anvendes, end de fleste tror. Et andet eksempel er, at indsendelse af momsbeløbet for transaktioner med erhvervskort kan sænke transaktionsomkostningerne med 25-30%. For ejendomsejeren er forskellen, at man undgår en betydelig omkostningsboet eller opnår en betydelig uventet gevinst i behandlingsomkostninger. 

Hvad nu?

Der er mange flere aspekter ved optimering af gebyrer for handelskort, og en fokuseret undersøgelse af historisk brug og gebyrtendenser ville give værdifuld information. indsigt Selvom mange hotel- eller moteleiere har et godt greb om at administrere gebyrerne for handelskort i forbindelse med ejendommens driftsudgifter, er det vigtigt regelmæssigt at gennemgå de forskellige områder, der er nævnt i denne artikel, selvom den effektive rente typisk har været under den såkaldte "snaprentesats" på 2,40 % for detailtransaktioner eller 2,70 % for betalinger, der indtastes online eller manuelt. Ændringer i personalet er meget almindelige i hotel- og restaurationsbranchen, og det kan være en dyr fejltagelse at antage, at den nyansatte behandler kort korrekt. 

Hvis den effektive rente er højere end angivet, bør du bekræfte, at du har alle de korrekte politikker og procedurer for behandling af korttransaktioner for at undgå gebyrer for ombytning og kortmærkebetalinger. Hvis du er usikker på noget aspekt af denne omkostningskategori, kan du kontakte en ERA-konsulent for at evaluere dine omkostninger til handelskort. Du vil som minimum modtage en objektiv vurdering af dine udgifter til handelskort og en Uafhængig en rapport, der viser, at du gør alt rigtigt på dette område. Gebyrer for handelskort kan hurtigt hobe sig op; og det at have ro i sindet, at du har optimeret denne omkostning, eller at du har en ressource, der kan hjælpe dig derhen, kan give dig den ro i sindet; uanset om det er dig selv eller bestyrelsen.