ពីអត្ថបទមុនៗ យើងមិនត្រឹមតែដឹងពី របៀបចូលទៅក្នុងការពឹងផ្អែកមិនល្អលើអ្នកផ្គត់ផ្គង់ IT និងបញ្ហាអ្វីដែលវាបង្កឡើងសម្រាប់យើងប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងដឹងពីរបៀបជៀសវាងការពឹងផ្អែកបែបនេះផងដែរ ។ ប៉ុន្តែតើអ្នកគួរធ្វើអ្វីប្រសិនបើអ្នកស្ថិតក្នុងស្ថានភាពនេះរួចហើយ ហើយត្រូវការចាកចេញ? អ្នកអាចស្វែងយល់នៅក្នុងផ្នែកចុងក្រោយនៃស៊េរីបីផ្នែកនេះ។
១. ពិនិត្យមើលកិច្ចសន្យារបស់អ្នកជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់
កិច្ចសន្យានេះគឺជាឯកសារជាមូលដ្ឋានដែលកំណត់ព្រំដែនដែលយើងនឹងធ្វើប្រតិបត្តិការ។ សូមពិនិត្យមើលសុពលភាពនៃកិច្ចសន្យា និងលក្ខខណ្ឌដែលអ្នកអាចបញ្ចប់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ។ វាមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសក្នុងការពិនិត្យមើលពីរបៀបដែលនីតិវិធីសម្រាប់ការប្រគល់ប្រព័ន្ធ សេវាកម្ម និងឯកសារត្រូវបានកំណត់។ សូមពិចារណាដោយប្រុងប្រយ័ត្នថាតើវានឹងមានប្រយោជន៍ជាងក្នុងការយល់ព្រមលើការផ្លាស់ប្តូរកិច្ចសន្យាជាមុនសិនឬអត់។ ដើម្បីឱ្យលក្ខខណ្ឌមានភាពយុត្តិធម៌សម្រាប់ភាគីទាំងពីរ។ អ្នកផ្គត់ផ្គង់នឹងត្រៀមខ្លួនធ្វើសម្បទានដើម្បីរក្សាអ្នកជាអតិថិជន។
សូមជ្រាបថា ការប្រគល់ភារកិច្ចរវាងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ចាស់ និងថ្មី។ ស្នើនីតិវិធីសម្រាប់ការរៀបចំការប្រគល់ភារកិច្ច ជំហានអ្វីខ្លះដែលត្រូវអនុវត្ត និងក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់ណាមួយ។
2. បញ្ជាក់ពីមូលហេតុដែលអ្នកចង់ផ្លាស់ប្ដូរអ្នកផ្គត់ផ្គង់
ចំណុចសំខាន់គឺថា អាជីវកម្មរបស់អ្នកត្រូវតែបន្តដំណើរការបន្ទាប់ពីការផ្លាស់ប្តូរអ្នកផ្គត់ផ្គង់។ សូមពិពណ៌នាឱ្យច្បាស់លាស់អំពីមូលហេតុដែលអ្នកចង់ផ្លាស់ប្តូរអ្នកផ្គត់ផ្គង់ និងហានិភ័យនៃការផ្លាស់ប្តូរនេះ។ ការបន្ថែមអត្ថប្រយោជន៍ និងការចំណាយទៅក្នុងបញ្ជីធាតុនឹងធ្វើឱ្យការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកកាន់តែច្បាស់។
ប្រសិនបើអ្នកផ្គត់ផ្គង់មិនបំពេញតាមតម្រូវការរបស់អ្នកទេ សូមស្វែងយល់ពីមូលហេតុ។ តើវាដោយសារតែអ្នកមិនអាចផ្តល់ការណែនាំច្បាស់លាស់ទេ? តើអ្នកកំពុងផ្លាស់ប្តូរតម្រូវការរបស់អ្នកដោយមិនមានលក្ខណៈជាប្រព័ន្ធទេ? ប្រសិនបើអ្នកឃើញថាអង្គការរបស់អ្នកភាគច្រើនជាអ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះបញ្ហាទាំងនោះ។ នោះការផ្លាស់ប្តូរអ្នកផ្គត់ផ្គង់នឹងមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាបានទេ។ អ្នកនឹងគ្រាន់តែផ្ទេរបញ្ហាពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់មួយទៅអ្នកផ្គត់ផ្គង់មួយទៀតប៉ុណ្ណោះ។
៣. បង្កើតបញ្ជីលម្អិតនៃទ្រព្យសកម្ម IT
បញ្ជីនេះត្រូវតែរួមបញ្ចូលផ្នែករឹង; រចនាសម្ព័ន្ធបណ្តាញ; កម្មវិធី; និងកម្មវិធីទាំងអស់ដែលគាំទ្រអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ អ្នកត្រូវប្រាកដថាអ្នកដឹងច្បាស់ពីអ្វីដែលអ្នកកំពុងផ្ទេរ។ តើមានផ្នែកដែលមិនស្ថិតនៅក្រោមការគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក ហើយអ្នកមិនអាចនាំចេញទិន្នន័យរបស់អ្នកបានទេ? ឧទាហរណ៍?
គ្មានអ្វីអាក្រក់ជាងការភ្លេចសមាសធាតុមួយក្នុងអំឡុងពេលប្រគល់ ហើយបន្ទាប់មកមិនមានសិទ្ធិចូលប្រើវានោះទេ។ ឧទាហរណ៍។
៤. ផ្ទៀងផ្ទាត់ចំណេះដឹងរបស់អ្នកអំពីទិន្នន័យចូលប្រើទាំងអស់
ក្នុងនាមជាផ្នែកមួយនៃកម្មវិធីគ្រប់គ្រងហានិភ័យរបស់ខ្លួន ក្រុមហ៊ុននីមួយៗគួរតែរក្សាទុកទិន្នន័យចូលប្រើប្រព័ន្ធរបស់ខ្លួនទាំងអស់ និងច្រើនទៀតនៅក្នុងស្រោមសំបុត្រដែលមានសុវត្ថិភាព។ វាជាគំនិតល្អក្នុងការត្រួតពិនិត្យយ៉ាងហោចណាស់ម្តងក្នុងមួយឆ្នាំថាព័ត៌មាននេះដំណើរការ និងពេញលេញ។ វាបានកើតឡើងច្រើនជាងម្តងបន្ទាប់ពីការចាកចេញរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង ឬបុគ្គលិកផ្គត់ផ្គង់។ គ្មាននរណាម្នាក់អាចចូលប្រើប្រព័ន្ធជាក់លាក់ណាមួយបានទេ។
៥. តែងតាំងអ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះការផ្លាស់ប្តូរ
ដើម្បីធានាបាននូវការផ្លាស់ប្តូរដោយរលូន ខ្ញុំសូមណែនាំឱ្យតែងតាំងមនុស្សជាក់លាក់ម្នាក់ឱ្យទទួលខុសត្រូវចំពោះការផ្លាស់ប្តូរ។ ទាំងបុគ្គលនេះ ឬអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់ពួកគេនៅក្នុងក្រុមត្រូវតែអាចរៀបចំផែនការផ្លាស់ប្តូរ និងធានាថាផែនការផ្លាស់ប្តូរត្រូវបានអនុវត្តតាម។ ចំណុចតែមួយគត់នេះគឺ៖ ការដោះស្រាយបញ្ហា និងការទប់ស្កាត់ការយល់ច្រឡំ ហើយគ្មាននរណាម្នាក់គួរមានសិទ្ធិរំលងពួកគេឡើយ។
៦. បម្រុងទុកទិន្នន័យរបស់អ្នក
សូមផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយផ្ទាល់ថាអ្នកមានការបម្រុងទុកទិន្នន័យទាំងអស់របស់អ្នក ហើយសំខាន់បំផុតនោះគឺ អ្នកអាចទាញយក និងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យក្នុងករណីមានបញ្ហា។ ការបម្រុងទុកដែលអ្នកមិនដឹងពីរចនាសម្ព័ន្ធទិន្នន័យ ហើយមិនអាចប្រើប្រាស់វាបាន ជាការពិតណាស់ គឺគ្មានប្រយោជន៍ទេ។
៧. ប្រយ័ត្នចំពោះការហាមឃាត់ការជួលអ្នកឯកទេសរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់
អ្នកផ្គត់ផ្គង់ភាគច្រើនមានការហាមឃាត់យ៉ាងតឹងរ៉ឹងលើបុគ្គលិករបស់ពួកគេដែលត្រូវបានជួលដោយអតិថិជននៅក្នុងកិច្ចសន្យារបស់ពួកគេ។ ខណៈពេលដែលកាលពីអតីតកាល វាជារឿងធម្មតាសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការលួចបុគ្គលិកដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការអភិវឌ្ឍ ឬការគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធរបស់ពួកគេ។ សព្វថ្ងៃនេះ ការអនុវត្តទាំងនេះជាធម្មតាត្រូវបានគ្របដណ្តប់យ៉ាងល្អដោយកិច្ចសន្យា។ លើសពីនេះ ការសន្សំសំចៃថ្លៃដើមច្រើនតែបង្កផលវិបាកដោយការកាត់បន្ថយភាពអាចជំនួសបាន និងនាំឱ្យមានហានិភ័យប្រតិបត្តិការកើនឡើង។
៨. ប្រយ័ត្នចំពោះការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីដែលអាចកើតមានក្នុងអំឡុងពេលអន្តរកាល
នៅក្នុងខែកុម្ភៈ ឆ្នាំ២០១៨ ភោជនីយដ្ឋានអាហាររហ័ស KFC ត្រូវបិទភោជនីយដ្ឋានចំនួន ៩០០ កន្លែងនៅចក្រភពអង់គ្លេស ដោយសារតែពួកគេមិនមានសាច់មាន់។ អស់រយៈពេលជាងមួយសប្តាហ៍មកហើយ មិនអាចដឹកជញ្ជូនសាច់មាន់បានទេ។ ការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីនេះបណ្តាលមកពីការផ្លាស់ប្តូរដៃគូដឹកជញ្ជូនទៅ DHL ក្នុងខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ២០១៧។ តើពួកគេបានសន្សំប្រាក់លើការដឹកជញ្ជូនបានប៉ុន្មាន ហើយការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីនេះធ្វើឱ្យពួកគេខាតបង់ប៉ុន្មាន?
ទោះបីជាមានផែនការល្អបំផុតក៏ដោយ បញ្ហាអាចកើតឡើង ហើយវាចាំបាច់ក្នុងការគិតគូរពីលទ្ធភាពនេះ និងរៀបចំផែនការបន្ទាន់សម្រាប់ការវិលត្រឡប់ (ត្រឡប់ទៅសភាពមុន)។
ការផ្លាស់ប្តូរអ្នកផ្គត់ផ្គង់ព័ត៌មានវិទ្យារបស់អ្នកមិនមែនជារឿងងាយស្រួលនោះទេ។ ហើយអ្នកត្រូវគិតដោយប្រុងប្រយ័ត្នអំពីពេលណាដែលត្រូវធ្វើវា។ ខ្ញុំសង្ឃឹមថាអត្ថបទនេះបានផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវគំនិតជាមូលដ្ឋានអំពីរបៀបរៀបចំផែនការ និងអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរបែបនេះ។
