수년 동안, 나는 모든 것을 측정하는 데 비결이 있다고 생각했다.
모든 KPI, 모든 비용, 모든 비율.
존 도어의 『Measure What Matters』를 읽기 전까지, 나는 목표를 체계화할 방법을 찾고 있었지만, 그보다 훨씬 더 중요한 것, 즉 ‘목적’을 발견하게 되었다.
이 책은 노력과 성과를 일치시키는 방법인 OKR(목표와 핵심 성과)에 대해 설명하고 있다. 하지만 가장 인상 깊었던 것은 다음과 같은 단순한 생각이었다 . “목적 없이 측정하는 것은 완벽한 스프레드시트를 가지고도 길을 잃는 것과 같다.”
그 이후로, 기업의 비용 최적화나 업무 프로세스 개선을 도와줄 때마다 엑셀을 열기 전에 잠시 멈춰 서곤 합니다:
👉 우리가 측정하려는 것이 정말 중요한가?
👉 이것이 우리가 달성하고자 하는 영향력에 한 걸음 더 다가서게 하는 것일까, 아니면 그저 공허한 목표에 그치는 것일까?
측정은 유용하지만, 그 이유를 알 때만 그렇습니다.
여러분도 가끔 우리가 너무 많이 측정하고는 정작 이해하는 것은 너무 적다고 느끼시나요?
