Magazijnautomatisering voor e-commerce: „van orderverzameling tot retourlogistiek“
De snelle groei van de onlineverkoop brengt een hele reeks nieuwe uitdagingen met zich mee voor e-commercebedrijven. Hiertoe behoren bijvoorbeeld de snelheid en nauwkeurigheid van het orderverzamelen, niet in de laatste plaats omdat de kosten voor het orderverzamelen ongeveer 50-70% van de personeelskosten uitmaken. Sinds begin maart hebben leveranciers te maken met een situatie die kan worden omschreven als „logistieke turbulentie“. De marktvraag naar transport- en opslagcapaciteit is binnen enkele dagen veranderd. In de eerste weken na de afkondiging van de noodtoestand steeg de vraag naar distributie, met name van levensmiddelen, met 50-120% ten opzichte van de normale omstandigheden in dezelfde periode van het jaar. Dit was een schommeling die vergelijkbaar was met die voor Kerstmis of andere feestdagen, maar nu kwam deze volledig onverwacht, wat nog werd versterkt door de paasvakantie, met name in de toeleveringsketens (FMCG). Met de groei van de e-commercesector nemen ook de verwachtingen van klanten toe. Tegenwoordig bestellen ze vaker en in kleinere hoeveelheden. Tegelijkertijd plaatsen ze hun bestellingen later op de dag en verwachten ze een snellere levering dan ooit tevoren. Traditionele orderverzamelmethoden volstaan niet langer en de huidige opzet van interne logistieke processen belemmert vaak de groei van bedrijven. De directe impact van de leveringssnelheid op de klant- en servicetevredenheid is ook aanzienlijk. Daarom zijn technologieleveranciers al enige tijd geleden begonnen met het aanbieden van verschillende oplossingen die specifiek voor de e-commercesector zijn ontworpen. Deze systemen vormen een voordelig alternatief voor zowel "miniload-systemen" als "grote complexe systemen", aangevuld met Pick/Put-to-Light-begeleidingsfuncties en vaste frames voor het opslaan van goederen. Deze complexe systemen zijn in staat om zeer hoge orderverzamelprestaties te leveren zonder dat er in transportbanden hoeft te worden geïnvesteerd, terwijl ze de klant aanzienlijke nauwkeurigheid en flexibiliteit bieden. Naast oplossingen voor het klaarmaken en picken van goederen kunnen deze technologieën worden ingezet om geretourneerde/teruggevraagde goederen te beheren en te verwerken in de vorm van gestandaardiseerde oplossingen. Ze vereenvoudigen reverse logistics-processen en geretourneerde goederen worden efficiënter verwerkt, waardoor voorraadkosten en de behoefte aan arbeid en ruimte tot een minimum worden beperkt. Snel orderpicken – hoe kunt u de pickprestaties verhogen? • Logistieke en magazijnprocessen zijn tegenwoordig afhankelijk van een snelle orderverwerking. • Klanten verwachten een vlekkeloze levering van goederen in de kortst mogelijke tijd. • De omzet stijgt en uw bedrijf groeit; u heeft dus meer ruimte nodig voor de productie. • Een aantal factoren vertraagt de magazijnactiviteiten aanzienlijk: - lange en tijdrovende rondes van operators; - problemen op het gebied van ergonomie en arbeidsveiligheid; - opslag van voorraadartikelen op verschillende, ver uit elkaar liggende locaties in het magazijn; - moeilijk bereikbare voorraadartikelen (onverpakte gemengde pallets in de "low-runner"-sectie; enz.); dit alles leidt tot pickfouten.
Oplossingen voor het verhogen van de orderverzamelsnelheid - geautomatiseerde magazijnsystemen
Alles werkt volgens het "goederen-naar-persoon"-principe en zorgt – met name in de groothandel – voor een drastische vermindering van het aantal verplaatsingen van het personeel in het magazijn. De combinatie van intelligente en toch intuïtieve technologie helpt orderfouten te voorkomen. Bovendien kan intelligente ordergroepering de productiviteit van de medewerker tot wel vier keer verhogen – en dat alles zonder dat er complexe en inflexibele transportbandsystemen hoeven te worden geïnstalleerd of dat er in dure automatische transportapparatuur hoeft te worden geïnvesteerd. Een verviervoudiging van de productiviteit is een realiteit die we kunnen bereiken, waardoor de efficiëntie van deze oplossing toeneemt.
Waarom zou je het proces van bevoorrading, opslag en orderverzameling dan automatiseren?
Een geautomatiseerd systeem is een Transparant reproduceerbaar proces dat het volgende mogelijk maakt: • een drastische vermindering van de tijd die medewerkers besteden aan het zoeken naar goederen; • een vermindering van de benodigde magazijnruimte – ruimtebesparing; • een vermindering van pickfouten; • Besparingen een vermindering van het aantal medewerkers in het magazijn / verhoogde productiviteit; • ik zie als nadeel de langere implementatietijd; minimaal 4-6 maanden; of zelfs een jaar voor grotere projecten. Geschikte soorten goederen zijn alle kleine materialen met een afmeting tot 20-30 cm (bevestigingsmiddelen; elektronische componenten; machine- of constructiedelen en -componenten; waarbij meer dan één stuk wordt gepickt). • Momenteel speelt ook het aspect van het aantal mensen een rol; waarbij minder mensen = minder fysieke contacten; waardoor het risico op besmetting onder werknemers aanzienlijk wordt verminderd en daarmee de onderbreking van de bedrijfsactiviteiten als gevolg van quarantaine wordt voorkomen, evenals grote financiële verliezen.
