Se você gosta de cozinhar, provavelmente já ouviu alguém dizer: “Você tem jeito para isso”. E também já ouviu: “Fiz do mesmo jeito que você, mas não deu certo”.
Onde está essa "mágica"?
Talvez tenha faltado um passo essencial... mas, na maioria das vezes, o que faz a diferença é a atenção aos detalhes ou, simplesmente, a experiência que cada um traz consigo.
O mesmo se aplica à nossa metodologia no ERA Group:
✅ São 10 passos simples.
✅ Não parecem ser nenhuma grande descoberta.
✅ E, no entanto, sempre trazem resultados.
Quando nos desviamos — seja por querer economizar tempo ou porque um cliente nos pede para fazer algo de maneira diferente —, o resultado fica comprometido. Mesmo as menores variações podem causar caos. E o pior de tudo é que nem nós nem o cliente alcançamos o objetivo desejado.
Um exemplo: em nosso processo de cotação, sempre incluímos os fornecedores atuais e adicionamos novos. Essa condição é essencial para alcançar os melhores resultados. Não se trata apenas de pedir “o mesmo que antes”: com a formulação correta, levamos o fornecedor a pensar about e abrimos espaço para propostas de melhoria. Algumas são solicitadas explicitamente, outras são sugeridas pelos próprios fornecedores. Essa pequena variação, que parece simples, é o que faz a diferença.
É por isso que, quando um cliente nos pede para não mexer em seus fornecedores atuais, explicamos que não se trata apenas de um capricho: alterar essa etapa compromete a essência do processo.
É como numa receita: tirar justamente o ingrediente que une todos os sabores. O prato pode parecer o mesmo... mas já não é o mesmo. E o mesmo acontece com a metodologia: ela perde o seu poder e os resultados já não são os que queremos.
💡 Se você sabe que uma pequena mudança pode transformar completamente o resultado... por que arriscar remover justamente a parte que faz tudo funcionar?
Então, pergunto novamente: seria realmente chile en nogada se tirássemos a pimenta poblano?
