O que exatamente vocês fazem e quantos parceiros vocês têm atualmente na Bélgica?
Johan Van Delm, sócio-gerente e especialista em frotas e mobilidade da ERA: “Ajudamos empresas — em uma ampla variedade de sectors— a reduzir custos. Especificamente, nosso objetivo é ajudá-las a operar com mais eficiência, combinando nossa ampla experiência em um determinado campo com o conhecimento altamente especializado já presente nessas próprias empresas. Nunca afirmamos saber mais do que eles, mas procuramos aplicar nossa experiência à situação e abordagem específicas de cada empresa. Para isso, contamos com uma rede de 19 parceiros em nosso país, cada um com sua própria experiência e conhecimento, que são disponibilizados a clientes nacionais e internacionais.”
Philip Declat, sócio e especialista em logística da ERA: “Oferecemos ao cliente uma visão clara de seus custos por meio da análise objetiva dos dados e, em seguida, apresentamos várias abordagens alternativas, com o objetivo de gerar valor. Inicialmente, uma empresa concentra-se em seu próprio negócio principal. Temos tanto o tempo quanto o conhecimento necessários para examinar os processos não estratégicos e identificar possíveis savings melhores opções disponíveis nessa área. Em média, permanecemos trabalhando com um cliente por about anos e meio.”
Você faz parte de um grupo internacional. Qual é a importância do valor agregado dessa experiência internacional para os clientes belgas?
Johan Van Delm: “Atualmente, trabalhamos com cerca de 750 parceiros em todo o mundo. Nosso foco está no Reino Unido e na Europa continental, mas também temos escritórios nos Estados Unidos, na Ásia e na Austrália. Temos uma ampla rede local, mas também aproveitamos nosso conhecimento global: por exemplo, se temos parceiros na Alemanha com especialização médica, nossos clientes do healthcare também podem se beneficiar disso. Além disso, para cada setor industrial, podemos contar com os chamados grupos de prática, com especialistas que possuem um conhecimento particularmente aprofundado de um setor específico e das oportunidades específicas de Redução de custos dele.”
Por que uma empresa, que já conhece seu próprio setor e seus negócios de ponta a ponta, recorreria agora a especialistas externos para alcançar a melhor Redução de custos ?
Christophe De Vleeschouwer, sócio sênior e especialista em energia da ERA: “Minha área de atuação talvez seja um bom exemplo disso. A maioria das empresas que não são intensivas em energia não possui um especialista interno em energia, pois essa não é uma atividade estratégica para elas. Com base na minha experiência no setor de energia, posso, portanto, oferecer a elas sugestões para redução de custos e negociar novos contratos. Inicialmente, trabalhamos com base no princípio “sem resultados, sem pagamento”, mas frequentemente vemos isso se transformar em um contrato de prestação de serviços de longo prazo posteriormente. Precisamente porque as empresas querem continuar contando com nossa experiência a longo prazo. Por isso, realmente buscamos parcerias de longo prazo, nas quais sempre trabalhamos em estreita colaboração com as partes interessadas internas. Os clientes esperam savings nós savings sustentáveis, e os aspectos relacionados ao ‘Acordo Verde’ também se tornaram fundamentais.”
Quais são as empresas que vocês têm como principal público-alvo?
Philip Declat: “Em termos de receita, geralmente lidamos com empresas cuja receita local varia entre 30 e 300 milhões de euros.”
Em média, os custos indiretos representam about dessa receita e, como operamos com base no princípio “sem resultados, sem pagamento”, naturalmente também precisamos atingir um determinado volume mínimo. As grandes empresas geralmente contam com equipes próprias para analisar e reduzir esses custos indiretos; no entanto, muitas vezes ainda podemos oferecer a elas um valor agregado por meio de nossa expertise em determinados segmentos. Na verdade, depois que os clientes experimentam nossa abordagem, frequentemente nos solicitam que lancemos também um projeto focado em áreas estratégicas específicas.
“Temos tempo e conhecimento para analisar os processos não estratégicos e identificar possíveis savings nessas áreas”
PHILIP DECLAT, SÓCIO E ESPECIALISTA EM LOGÍSTICA DA ERA
Johan Van Delm: “Às vezes, somos chamados após uma ampla pré-auditoria na qual examinamos a estrutura geral de custos, mas, com a mesma frequência, as empresas nos procuram devido à nossa expertise muito específica, por exemplo, em sistemas de pagamento, mobilidade, seguros, cadeia logística — o que você quiser. Nessa altura, as oportunidades mais fáceis de aproveitar quase sempre já foram aproveitadas.”
O prazo não começa a contar para você logo na primeira consulta. Como funciona, na prática, a abordagem “sem cura, sem pagamento”?
Johan Van Delm: “Nós decidimos se aceitamos ou não um projeto, mas garantimos ao cliente que só cobraremos nossos serviços se realmente conseguirmos reduzir os custos. É claro que também documentamos isso de forma muito objetiva com antecedência. Ocasionalmente, um cliente estabelece metas realmente difíceis, mas, geralmente, após uma pesquisa detalhada, tentamos apresentar várias opções juntamente com uma estimativa de custos. Depois, cabe ao cliente trabalhar conosco para avaliar o impacto e o escopo dessas opções e tomar uma decisão.”
O que exatamente vocês fazem e quantos parceiros vocês têm atualmente na Bélgica?
Johan Van Delm, sócio-gerente e especialista em frotas e mobilidade da ERA: “Ajudamos empresas a reduzir custos em uma ampla gama de sectors. Mais especificamente: nosso objetivo é torná-las mais eficientes, combinando nosso amplo conhecimento em um setor específico com a expertise altamente especializada já presente nessas próprias empresas. Nunca afirmamos saber mais do que eles, mas tentamos aplicar nossa experiência à situação e abordagem específicas de cada empresa. Para isso, contamos com uma rede de 19 parceiros em nosso país, cada um com sua própria experiência e conhecimento, que são disponibilizados a clientes nacionais e internacionais.”
Philip Declat, sócio e especialista em logística da ERA: “Oferecemos ao cliente uma visão clara de seus custos por meio da análise objetiva dos dados e, em seguida, apresentamos várias abordagens alternativas, com o objetivo de gerar valor. Inicialmente, uma empresa concentra-se em seu próprio negócio principal. Temos tanto o tempo quanto o conhecimento necessários para examinar os processos não estratégicos e identificar possíveis savings melhores opções disponíveis nessa área. Em média, permanecemos trabalhando com um cliente por about anos e meio.”
Você faz parte de um grupo internacional. Qual é a importância do valor agregado dessa experiência internacional para os clientes belgas?
Johan Van Delm: “Atualmente, trabalhamos com cerca de 750 parceiros em todo o mundo. Nosso foco está no Reino Unido e na Europa continental, mas também temos escritórios nos Estados Unidos, na Ásia e na Austrália.”
Contamos com uma ampla rede local, mas também aproveitamos nosso conhecimento global: por exemplo, se tivermos parceiros na Alemanha com especialização médica, nossos clientes do healthcare também podem se beneficiar disso. Além disso, para cada setor da indústria, podemos contar com os chamados grupos de prática, compostos por especialistas com conhecimento particularmente aprofundado de um setor específico e das oportunidades concretas de Redução de custos dele.
Por que uma empresa, que já conhece seu próprio setor e seus negócios de ponta a ponta, recorreria agora a especialistas externos para alcançar a melhor Redução de custos ?
Christophe De Vleeschouwer, sócio sênior e especialista em energia da ERA: “Minha área de atuação talvez seja um bom exemplo disso. A maioria das empresas que não são intensivas em energia não possui um especialista interno em energia, pois essa não é uma atividade estratégica para elas. Com base na minha experiência no setor de energia, posso, portanto, oferecer a elas sugestões para redução de custos e negociar novos contratos. Inicialmente, trabalhamos com base no princípio “sem resultados, sem pagamento”, mas frequentemente vemos isso se transformar em um contrato de prestação de serviços de longo prazo posteriormente. Precisamente porque as empresas querem continuar contando com nossa experiência a longo prazo. Por isso, realmente buscamos parcerias de longo prazo, nas quais sempre trabalhamos em estreita colaboração com as partes interessadas internas. Os clientes esperam savings nós savings sustentáveis, e os aspectos relacionados ao ‘Acordo Verde’ também se tornaram fundamentais.”
Quais são as empresas que vocês têm como principal público-alvo?
Philip Declat: “Em termos de receita, geralmente trabalhamos com empresas cuja receita local varia entre 30 e 300 milhões de euros. Em média, os custos indiretos representam about por cento dessa receita e, como operamos com base no princípio “sem resultados, sem pagamento”, naturalmente também precisamos de uma determinada escala mínima. Empresas muito grandes geralmente têm sua própria equipe para analisar e reduzir esses custos indiretos, mas muitas vezes ainda podemos oferecer a elas valor agregado por meio de nossa expertise em determinados segmentos. Na verdade, depois que os clientes experimentam nossa abordagem, frequentemente nos pedem para lançar um projeto focado também em áreas estratégicas específicas.”
“Temos tempo e conhecimento para analisar os processos não estratégicos e identificar possíveis savings nessas áreas”
PHILIP DECLAT, SÓCIO E ESPECIALISTA EM LOGÍSTICA DA ERA
Johan Van Delm: “Às vezes, somos chamados após uma ampla pré-auditoria na qual examinamos a estrutura geral de custos, mas, com a mesma frequência, as empresas nos procuram devido à nossa expertise muito específica, por exemplo, em sistemas de pagamento, mobilidade, seguros, cadeia logística — o que você quiser. Nessa altura, as oportunidades mais fáceis de aproveitar quase sempre já foram aproveitadas.”
O prazo não começa a contar para você logo na primeira consulta. Como funciona, na prática, a abordagem “sem cura, sem pagamento”?
Johan Van Delm: “Nós decidimos se aceitamos ou não um projeto, mas garantimos ao cliente que só cobraremos pelos nossos serviços se realmente conseguirmos reduzir os custos. É claro que também documentamos isso de forma muito objetiva com antecedência. Ocasionalmente, um cliente estabelece metas realmente difíceis, mas, geralmente, após uma pesquisa detalhada, tentamos apresentar várias opções juntamente com uma estimativa de seus custos. Depois, cabe ao cliente trabalhar conosco para examinar o impacto e o escopo dessas opções e tomar uma decisão.”
