Um sistema de envio mais eficiente na loja virtual permite ao Grupo Henri Willig poupar dinheiro e melhorar o serviço ao cliente.
Permitir que o mundo desfrute do delicioso queijo Henri Willig. É isso que o Grupo Henri Willig procura com os seus mais de 500 colaboradores entusiastas, como produtor, exportador e retalhista de queijo.
Mais online
O crescimento desta empresa familiar com atividade internacional reflete-se também cada vez mais nas vendas online de produtos lácteos. A ERA foi contratada para analisar detalhadamente os custos e processos envolvidos no envio de encomendas. O objetivo era determinar se e como poupanças Poderia ser feito em termos de tempo e dinheiro. E para aprender com o conhecimento e a abordagem da ERA.
Ganha-ganha
Após a análise das melhorias propostas, a equipa de projeto de Henri Willig decidiu manter um fornecedor de serviços já existente e contratar dois novos parceiros. Esta escolha permitiu reduzir os custos de entrega de encomendas e servir os clientes de forma ainda mais personalizada e sustentável. Além disso, esta nova colaboração gerou poupanças de tempo internas.
Excelente
Erik Hollander, Diretor de Marketing e E-commerce do Henri Willig Group, está extremamente satisfeito com os resultados da colaboração: "Estou impressionado com a abordagem personalizada da equipa da ERA. E os resultados iniciais do projeto são excelentes."
Descarregue o estudo de caso do Grupo Henri Willig.
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