Custos crescentes, receitas em queda
O setor education formação profissional da Austrália, incluindo Chisholm , tem enfrentado um desafio financeiro grave. A diminuição das receitas provenientes dos estudantes internacionais e a incerteza quanto ao financiamento governamental criaram uma necessidade premente de soluções de gestão de custos.
Por exemplo, o Instituto enfrentava dificuldades para gerir os custos crescentes dos serviços públicos e das telecomunicações, que consumiam uma parte significativa do seu orçamento.
Ao mesmo tempo, os custos operacionais estavam a aumentar. Desde os serviços públicos até à reprografia, passando pelos produtos de limpeza e pelas telecomunicações, os custos diários da gestão de vários campus estavam a comprometer a estabilidade financeira.
O Conselho de Administração estabeleceu uma orientação clara: reforçar a autossuficiência financeira. Para o CFO recém-nomeado, era necessário obter garantias de imediato, bem como conhecimentos especializados para analisar as despesas em todas as categorias — algo que as equipas internas não tinham tempo nem capacidade para abordar de forma exaustiva.
Foi então que Chisholm ao ERA Group.
Custos ocultos à vista de todos
Os custos indiretos Chisholmdistribuíram-se por nove categorias: eletricidade, telecomunicações, gases industriais, produtos de limpeza, uniformes e EPI, reprografia, material de escritório, gestão de arquivos e viagens.
À primeira vista, nada parecia estar fora de controlo. Mas, sem benchmarking sistemática, as anomalias nos preços dos fornecedores, os contratos fragmentados e as ineficiências nas plataformas tecnológicas significavam que gastos excessivos ocultos estavam a esgotar os orçamentos.
O desafio era duplo:
- Conseguir savings rápidas e significativas.
- Reforçar os processos e os acordos com os fornecedores para salvaguardar a qualidade do serviço e garantir a continuidade das operações.
Transformar o conhecimento em ação
A equipa ERA Group, liderada pelo consultor principal Tim Woods, realizou uma análise abrangente das principais categorias de custos, demonstrando a sua abordagem meticulosa e os seus conhecimentos especializados em gestão de custos.
Dados e Benchmarking: Os preços dos fornecedores e as condições contratuais foram comparados com os valores de referência do mercado, revelando lacunas e inconsistências.
Tecnologia e processos: A ERA identificou sistemas e plataformas obsoletos que limitavam a transparência e a conformidade.
Racionalização de fornecedores: os contratos foram simplificados, os fornecedores foram consolidados e as condições foram renegociadas para melhorar a competitividade e a qualidade.
RSE e Continuidade: Em categorias sensíveis, como uniformes e EPI, a ERA garantiu o cumprimento das normas institucionais, assegurando simultaneamente uma melhor relação qualidade-preço.
Um desafio particularmente complexo surgiu no setor das telecomunicações e dos serviços públicos. A fragmentação dos contratos antigos por vários campus tornava os custos pouco transparentes e difíceis de gerir. A ERA consolidou os acordos, introduziu estruturas mais claras e negociou condições mais favoráveis. O resultado foi não só savings financeira, savings também uma gestão simplificada para o CFO procurement .
Ao longo de todo o processo, a ERA assumiu a responsabilidade pelas transições operacionais. Ao gerir diretamente o envolvimento dos fornecedores e a transferência dos contratos, o projeto exigiu uma intervenção mínima por parte da direção e do pessoal Chisholm— um fator crucial para manter o foco na education . O CFO procurement desempenharam um papel fundamental neste processo, fornecendo insights comentários valiosos.
Discriminação dos resultados
$2.25M
Savings anual
A ERA gerou savings anual de 2,25 milhões de dólares savings nove categorias de custos indiretos no Chisholm .
30% ou mais
Redução de custos média Redução de custos
A ERA alcançou uma redução média superior a 30 % em todas as nove categorias analisadas, verificada ao longo de 24 meses de monitorização.
55%
Poupança máxima por categoria
Nas categorias com melhor desempenho, foram alcançadas Savings até 55 %, com uma melhoria de, pelo menos, 15 % em todas as categorias.
9
Categorias otimizadas
As despesas com eletricidade, telecomunicações, gases industriais, produtos de limpeza, uniformes e EPI, reprografia, material de escritório, gestão de arquivos e viagens foram todas analisadas e otimizadas.
Descubra o valor oculto na sua estrutura de custos
Poupança de 2,25 milhões de dólares, redução média superior a 30%
A ERA proporcionou savings média superior a 30 % savings nove categorias, o que equivale a savings anual de 2,25 milhões de dólares.
A análise dos resultados incluiu:
- Savings até 55 % em algumas categorias.
- Resultados mais modestos, mas significativos, de 15% noutros casos.
- Uma estrutura de custos globalmente mais sólida e sustentável, comprovada ao longo de 24 meses através do acompanhamento da ERA.
«Conseguimos também implementar melhores processos, melhorar a qualidade do abastecimento, os acordos com fornecedores e as plataformas tecnológicas em praticamente todas as categorias de despesas. Tudo isto foi feito com um investimento mínimo de tempo por parte da direção e dos colaboradores, o que facilitou o processo para eles.» — Tim Woods, Consultor Principal, ERA Group
As soluções da ERA não só proporcionaram savings substanciais savings também proporcionaram algo menos tangível, mas igualmente valioso: tranquilidade. O CFO o conselho de administração passaram a ter a certeza de que os custos eram compreendidos, controlados e geridos estrategicamente, o que os aliviou do peso da incerteza financeira e lhes proporcionou uma sensação de segurança.
Valor a longo prazo: segurança, não apenas Savings
O papel contínuo da ERA é uma prova do nosso compromisso com a resiliência financeira Chisholm. Ao monitorizar supplier performance, validar savings e apresentar relatórios à direção, a ERA garante que Chisholm financeiramente resiliente, apesar das incertezas externas, proporcionando uma sensação de segurança e inspirando confiança no futuro do Instituto.
O projeto também permitiu que a direção se concentrasse na missão principal Chisholm— proporcionar education de alta qualidade education em vez de se ver envolvida no controlo de custos, proporcionando uma sensação de alívio e confiança about futuro do Instituto.
A transformação tem:
- Maior autonomia financeira.
- Maior transparência e conformidade por parte dos fornecedores.
- Operações simplificadas e redução da carga administrativa.
- Garantimos a qualidade do serviço, proporcionando simultaneamente savings significativas.
«Para além savings financeira, o benefício mais significativo é a segurança — saber que os custos são compreendidos, controlados e geridos estrategicamente.» — Direção Chisholm
Investir na Education do controlo dos custos
Para Chisholm , a parceria com a ERA demonstrou que savings de custos savings a qualidade do ensino podem coexistir. Ao abordar os custos indiretos de forma estratégica, a ERA permitiu savings anual de milhões de dólares, savings reforçou os processos a longo prazo.
Com uma poupança de 2,25 milhões de dólares, uma redução média superior a 30% e uma maior confiança na liderança, o Instituto pode agora canalizar mais recursos para os seus alunos e para a sua missão.
Para education que enfrentam pressões semelhantes, a lição é clara: existem oportunidades ocultas em todas as organizações. A ERA identifica-as, concretiza-as e garante a sua sustentabilidade.
