Quando a Kultakeskus Oy, uma empresa de metais preciosos com mais de cem anos de história, e a Expense Reduction Analysts (ERA) começaram a trabalhar em conjunto para otimizar os custos dos seguros, a Kultakeskus estava cética quanto à viabilidade de abrir um concurso para o contrato. Não havia necessidade de uma licitação competitiva, dado que os preços tinham sido revistos pela última vez apenas cerca de um ano antes por uma corretora externa. No entanto, os especialistas da ERA garantiram que era possível encontrar soluções mais eficazes no mercado.
"A facilidade é um trunfo absoluto quando se trabalha com a ERA – o projeto não demorou praticamente tempo. Tudo o que tivemos de fazer foi descrever as nossas operações e mostrar as nossas instalações, apenas isso." [Ilkka Ruohola, Presidente do Conselho – Kultakeskus]
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