Desde a sua fundação em 1978, a servoprax GmbH tornou-se um dos maiores grossistas de tecnologia médica da Europa. Entre os seus clientes contam-se grossistas e retalhistas especializados em tecnologia médica, lojas de material médico e técnicos ortopédicos e de reabilitação na Alemanha e no estrangeiro. Quase todos os produtos estão imediatamente disponíveis num espaço de armazenamento com mais de 12 000 metros quadrados, distribuído por três locais. Uma logística eficiente e com custos otimizados é essencial para se manter competitivo no mercado. Por isso, a empresa encarregou Peter Kirchhoff, do ERA Group analisar a sua estrutura de despesas existente na área da logística. Kirchhoff convidou os especialistas em logística Paul Aschenbrenner e Michael Endler para trabalharem no projeto. A análise centrou-se no transporte terrestre e marítimo, bem como nos serviços de correio, expresso e encomendas (CEP).
