Com uma população de pouco menos de 35 000 habitantes, Zweibrücken, conhecida como a «cidade das rosas», é uma cidade de média dimensão na região do Palatinado Ocidental, na fronteira direta com o estado vizinho do Sarre. Com o objetivo de aliviar a pressão sobre o orçamento municipal, a cidade contratou Michael Paulus, do ERA Group analisar e otimizar a gestão de custos em várias áreas. Para o bloco de custos da gestão de impressão, ou seja, os custos incorridos com a manutenção, o aluguer e a aquisição de impressoras, fotocopiadoras, faxes, etc., Paulus recorreu ao especialista Volker Worringer.
Até agora, a cidade de Zweibrücken tinha despesas anuais com a gestão da produção de pouco menos de 115 000 €. Estes custos incluíam despesas com o próprio equipamento, bem como com consumíveis e manutenção.
