A Stadtwerke Rostock fornece aquecimento urbano, eletricidade e gás natural a mais de 100 000 clientes. A proximidade com o cliente, o aconselhamento e o serviço no local são importantes para a empresa. Com cerca de 550 colaboradores e 50 estagiários, a empresa gera um volume de negócios anual superior a 230 milhões de euros. A fim de melhorar ainda mais o serviço prestado aos clientes da Stadtwerke e de dispor dos recursos financeiros necessários para o efeito, a empresa encarregou Karsten Schachne, do ERA Group rever e otimizar o seu sistema de gestão de custos existente.
Recupere o controlo dos seus custos
