Automatizácia skladov pre elektronický obchod „od kompletizácie objednávok až po spätnú logistiku“
Rýchly rast online predaja prináša spoločnostiam v oblasti elektronického obchodu celý rad nových výziev. Medzi ne patrí napríklad rýchlosť a presnosť kompletizácie objednávok, a to aj preto, že náklady na kompletizáciu objednávok tvoria približne 50 – 70 % mzdových nákladov prevádzkovateľov. Od začiatku marca čelia dodávatelia situácii, ktorú možno označiť ako „turbulentnú logistiku“. Trhové požiadavky na prepravnú a skladovaciu kapacitu sa zmenili behom niekoľkých dní. V prvých týždňoch po vyhlásení výnimočného stavu sa dopyt po distribúcii, najmä potravín, zvýšil o 50–120 % v porovnaní s bežnými podmienkami v rovnakom období roka. Išlo o kolísanie porovnateľné s tým, ktoré sme zaznamenali pred Vianocami alebo inými sviatkami, avšak tentoraz bolo úplne neočakávané a v dodávateľských reťazcoch (FMCG) ho ešte zhoršili veľkonočné sviatky. S rastom sektora e-commerce rastú aj očakávania zákazníkov. Dnes objednávajú častejšie a v menších množstvách. Zároveň zadávajú objednávky neskôr v priebehu dňa a očakávajú rýchlejšie doručenie ako kedykoľvek predtým. Tradičné metódy kompletizácie objednávok už nestačia a súčasné nastavenie interných logistických procesov často brzdí rast spoločností. Významný je aj priamy vplyv rýchlosti doručenia na spokojnosť zákazníkov a kvalitu služieb. Preto dodávatelia technológií už pred časom začali ponúkať viacero riešení navrhnutých špeciálne pre sektor e-commerce. Tieto systémy predstavujú výhodnú alternatívu k „miniload systémom“ aj k „veľkým komplexným systémom“, doplnenú o navádzacie funkcie Pick/Put-to-Light a pevné regály na skladovanie tovaru. Tieto komplexné systémy sú schopné zvládnuť naozaj vysoký výkon pri kompletizácii bez nutnosti investovať do dopravníkových pásov, pričom zákazníkovi poskytujú značnú presnosť a flexibilitu. Okrem riešení na prípravu a vychystávanie tovaru sa tieto technológie dajú využiť aj na riadenie a spracovanie vráteného/reklamovaného tovaru vo forme štandardizovaných riešení. Zjednodušujú procesy reverznej logistiky a vrátený tovar sa spracováva efektívnejšie, čím sa minimalizujú náklady na skladovanie a požiadavky na pracovnú silu a priestor. Rýchle vychystávanie objednávok – ako môžete zvýšiť výkonnosť vychystávania? • Logistické a skladové procesy dnes závisia od rýchleho spracovania objednávok. • Zákazníci očakávajú bezchybné doručenie tovaru v čo najkratšom možnom čase. • Obrat sa zvyšuje a vaše podnikanie rastie, takže potrebujete viac priestoru na výrobu. • Viacero faktorov výrazne spomaľuje prevádzku skladu: - dlhé a časovo náročné pochôdzky obsluhy; - problémy v oblasti ergonómie a bezpečnosti pri práci; - skladovanie skladových položiek na viacerých rôznych miestach v sklade, ktoré sú od seba vzdialené; - ťažko prístupné skladové položky (nebalené zmiešané palety v sekcii „low-runner“; atď.); čo všetko spôsobuje chyby pri vychystávaní.
Riešenia na zvýšenie rýchlosti vychystávania – automatizované skladové systémy
Všetko funguje na princípe „tovar k človeku“, čo najmä vo veľkoobchode výrazne znižuje počet presunov personálu v sklade. Kombinácia inteligentnej a zároveň intuitívnej technológie pomáha eliminovať chyby pri vychystávaní. Okrem toho môže inteligentné zoskupovanie objednávok zvýšiť produktivitu obsluhy až štvornásobne – a to všetko bez nutnosti inštalovať zložité a nepružné dopravníkové systémy alebo investovať do drahých automatických manipulačných zariadení. Štvornásobné zvýšenie produktivity je realitou, ktorú môžeme dosiahnuť, čím sa zvýši efektívnosť tohto riešenia.
Prečo teda automatizovať proces doplňovania zásob, skladovania a vychystávania?
Automatizovaný systém je transparentný a reprodukovateľný proces, ktorý umožňuje: • výrazné skrátenie času, ktorý operátori strávia hľadaním tovaru; • zníženie skladových priestorov – úsporu miesta; • zníženie počtu chýb pri vychystávaní; • úsporu pracovnej sily – zníženie počtu operátorov v sklade / zvýšenie produktivity; • Nevýhodou je podľa mňa dlhšia doba implementácie; minimálne 4–6 mesiacov; alebo dokonca rok v prípade väčších projektov. Vhodnými typmi tovaru sú všetky malé materiály s rozmermi do 20–30 cm (spojovacie prvky; elektronické komponenty; strojové alebo stavebné diely a komponenty; kde sa vychystáva viac ako jeden kus). • V súčasnosti je tu aj aspekt počtu ľudí; kde menej ľudí = menej fyzických kontaktov; čím sa výrazne znižuje riziko prenosu infekcie medzi pracovníkmi a tým aj prerušenie činnosti spoločnosti kvôli karanténe a predchádza sa veľkým finančným stratám.
