Är agilitet och RPA bara modeord just nu, eller är de verkliga hjälpmedel i kristider?
RPA – Robotic Process Automation – är för närvarande en relativt populär förkortning. Automatiseringen av dessa processer är ett viktigt ämne, särskilt i stora företag med ett stort antal administrativa transaktioner. Företagen kan spara timmar av medarbetarnas arbete och därmed öka processernas effektivitet samt flexibiliteten i kristider. Att vara ”agil” är lika viktigt. Agil projektledning bygger på idén om stegvis produktleverans i situationer där slutprodukten inte kan definieras exakt från början. Med andra ord vet vi vad vi vill uppnå, men vi känner ännu inte till vissa detaljer för uppdraget, eller så förändras omgivningen dynamiskt. En intressant aspekt av detta tillvägagångssätt är att vi kan finslipa slutprodukten genom dessa stegvisa åtgärder, men samtidigt kan vi övervaka kostnaderna mycket noggrant just eftersom vi levererar och förbättrar produkten stegvis. Kostnadskontroll är särskilt viktigt just nu. Genom att kombinera agilitet och RPA blir dessa buzzwords ett mycket effektivt tillvägagångssätt för automatisering i en era som å ena sidan kräver flexibilitet och effektivitet (automatisering), men samtidigt, mer än någonsin tidigare, strikt kostnadskontroll. Vi kommer därför gradvis att automatisera delar av processen beroende på hur kritisk processen är för oss och hur mycket vi har att spendera på dess automatisering. Idealiskt i en tid efter krisen.
Är allt så enkelt som det verkar vid första anblicken?
I båda fallen måste man veta hur man går tillväga. När man inför RPA måste man veta vilka processer som kan automatiseras. Om det är lönsamt, om det är tekniskt möjligt och vilka processer det är lämpligt att automatisera först och vilka senare. Med agil projektledning är det nödvändigt att skapa rätt förutsättningar, involvera rätt personer i processen och följa vissa regler som stöder agila projekt. I båda fallen är det sedan nödvändigt att på ett bra sätt förmedla ”varför” till hela företagsteamet. Ett sätt är att utbilda dina interna experter, det finns gott om utbildningsresurser på marknaden. Ett annat sätt är att anlita externa specialister som guidar företaget genom hela processen. Det kan vara externa konsulter, särskilt för kortare projekt, eller interimschefer för längre projekt. En interimschef kan fungera som en del av interna team, vilket eliminerar farhågorna Om oss med en tredje, Oberoende .
