Kostnaden som ingen ser

Obekvämliga samtal om Marginal (5)

När kostnader diskuteras i ett företag ser nästan alla på samma sak.

Stora beslut. Viktiga leverantörer. Betydande kontrakt.

Men i många företag är verkligheten annorlunda.

De största möjligheterna dyker vanligtvis inte upp där alla letar.

De dyker upp i saker som ingen har kontrollerat på flera år .

• Spel som fungerar.
• Avtal som förnyas automatiskt.
• Tjänster som fortsätter att tillhandahållas som alltid.

Ingenting verkar vara fel.

Allt fungerar fortfarande.

Och det är just därför de går obemärkt förbi.

Beteendeekonomer har förklarat något liknande i åratal: vi tenderar att uppmärksamma det som genererar synliga problem, medan vi slutar ifrågasätta det som verkar stabilt.

Företag är inget undantag.

Med tiden integreras många beslut i kostnadsstrukturen som om de vore oundvikliga.

Som om de alltid hade funnits där.

Problemet är att marknaderna inte står stilla.

• Leverantörer byter plats.
• Teknologier utvecklas.
• Köpvillkoren ändras.

Samtidigt fortsätter många företag att arbeta med kostnadsstrukturer som återspeglar beslut som fattats i sammanhang som skiljer sig mycket från det nuvarande.

Inte för att någon gör sitt jobb dåligt.

Men eftersom den dagliga driften av verksamheten tar upp all plats.

• Produktion.
• Kunder.
• Operationer.
• Tillväxt.

‍

Att granska det som verkar fungera sparas alltid till senare.

Tills någon bestämmer sig för att titta.

Och sedan händer något intressant.

Inga fel visas .

Utgifter som i åratal varit osynliga i kostnadsstrukturen dyker nu upp.

Och det är ofta där det mest intressanta Marginal förbättringarna börjar.

‍