Yapay zeka hakkında çok fazla konuşulsa da, henüz pek çok şirkete ulaşmış değil. Almanya, Avusturya ve İsviçre’deki şirketler arasında ortalama kullanım oranı yalnızca yüzde 20’dir. Bu, yönetim danışmanlığı şirketi ERA Group Alman Malzeme Yönetimi, Satın Alma ve Lojistik Derneği (BME) tarafından 155 şirket üzerinde yürütülen bir araştırmanın en önemli bulgularından biridir. Diğer bulgular arasında şunlar yer almaktadır: Yapay zeka, şu ana kadar yönetimden çok çalışanlar tarafından yönlendirilmiştir. Ayrıca, yapay zeka, yeni iş modellerinin geliştirilmesi veya satış büyümesinden çok, süreç optimizasyonu ve maliyet azaltma gibi hedeflerle ilişkilendirilme eğilimindedir.
Yapay zeka, şirketler tarafından henüz yaygın olarak benimsenmemiştir
"Araştırma, yapay zekanın şirketlerde henüz yaygın olarak benimsenmediğini açıkça gösteriyor," diyor ERA Groupun DACH Ülke Müdürü Matthias Droste. Araştırmaya göre, yapay zeka satın alma faaliyetlerinin yalnızca yüzde 23'ünde, tedarik zincirinin yüzde 15'inde, üretimin yüzde 9'unda ve ürün geliştirme ile finansın yüzde 7'sinde kullanılıyor. Önceki araştırmalarda pazarlama alanında yüzde 83, insan kaynakları alanında ise yüzde 41 kullanım oranı tespit edilmişti. Bu alanlar, bu araştırmada açıkça kapsanmamıştı.
Fırsatlar değerlendirilmiyor
"Kullanım oranının bu kadar düşük olması özellikle şaşırtıcı; zira yapay zeka, örneğin programlama alanında olduğu gibi vasıflı işgücü eksikliğini gidermek ve riskleri daha etkili bir şekilde izlemek için kullanılabilir," diyor Droste. Bununla birlikte, sadece yüzde 7'si rota planlaması için, yüzde 8'i ise tedarik zincirlerinin risk değerlendirmesi için yapay zeka kullanıyor. "Öngörücü bakım konusunda da kapatılması gereken çok büyük bir fark var," diyor Droste. Ankete katılan şirketlerin yalnızca yüzde 9'u öngörücü bakım kullanıyor.
Girişim çalışanlardan geliyor
Şu ana kadar yapay zeka, yönetimden çok çalışanlar tarafından yönlendirilmiştir. Droste: "Üst yönetim, yapay zeka konusunu ele almalı, net hedefler ve önlemler belirlemeli ve gerekli kaynakları sağlamalıdır." Çalışanların iyi ve uygun girişimleri ancak kapsamlı bir yapay zeka stratejisi çerçevesinde bir başarı öyküsüne dönüşebilir.
Şirketler yapay zekayı devrimci bir yaklaşımla değil, aşamalı bir şekilde kullanıyor
"Çoğu şirket, yapay zekayı mevcut süreçleri iyileştirmek ve maliyetleri düşürmek için kullanmak istiyor; ancak yeni iş modelleri geliştirmek için değil," diyor Droste. Yoğun uluslararası rekabet ortamında, yeni alanlara açılma konusunda cesaret eksikliği var. Bu durum, pazar genişlemesi veya satış artışının nadiren yapay zeka ile ilişkilendirilmesinden de açıkça anlaşılıyor.
