Lagerautomatisering til e-handel – »fra plukning til returlogistik«
Den hurtige vækst i onlinesalget medfører en lang række nye udfordringer for e-handelsvirksomheder. Heriblandt kan nævnes eksempelvis hastigheden og nøjagtigheden i ordreplukningen, ikke mindst fordi omkostningerne til ordreplukning udgør ca. 50–70 % af operatørernes lønomkostninger. Siden begyndelsen af marts har leverandørerne stået over for en situation, der kan betegnes som »turbulent logistik«. Markedets efterspørgsel efter transport- og lagerkapacitet har ændret sig på få dage. I de første uger efter, at undtagelsestilstanden blev erklæret, steg efterspørgslen efter distribution, især af fødevarer, med 50-120 % sammenlignet med normale forhold i samme periode af året. Dette var en udsving, der kunne sammenlignes med det, man ser før jul eller andre helligdage, men nu var det fuldstændig uventet, forværret af påskeferien i forsyningskæderne (FMCG) i særdeleshed. Med væksten i e-handelssektoren stiger kundernes forventninger også. I dag bestiller de oftere og i mindre mængder. Samtidig afgiver de deres ordrer senere på dagen og forventer hurtigere levering end nogensinde før. Traditionelle ordreplukningsmetoder er ikke længere tilstrækkelige, og den nuværende opbygning af interne logistikprocesser hindrer ofte virksomhedernes vækst. Den direkte indvirkning af leveringshastigheden på kunde- og servicetilfredsheden er også betydelig. Derfor begyndte teknologileverandører for nogen tid siden at tilbyde flere løsninger, der er designet specifikt til e-handelssektoren. Disse systemer udgør et fordelagtigt alternativ til både "miniload-systemer" og "store komplekse systemer", suppleret med Pick/Put-to-Light-vejledningsfunktioner og faste rammer til opbevaring af varer. Disse komplekse systemer er i stand til at håndtere virkelig høj plukkeydelse uden behov for investering i transportbånd, samtidig med at de giver kunden betydelig nøjagtighed og fleksibilitet. Ud over løsninger til klargøring og plukning af varer kan disse teknologier bruges til at styre og behandle returvarer i form af standardiserede løsninger. De forenkler reverse logistics-processer, og returvarer behandles mere effektivt, hvilket minimerer lageromkostninger samt arbejds- og pladsbehov. Hurtig ordreplukning – hvordan kan du øge plukkapaciteten? • Logistik- og lagerprocesser afhænger i dag af hurtig ordrebehandling. • Kunder forventer fejlfri levering af varer på kortest mulig tid. • Omsætningen stiger, og din virksomhed vokser, så du har brug for mere plads til produktion. • En række faktorer bremser lagerdriften betydeligt: - lange og tidskrævende ærinder for operatørerne; - problemer inden for ergonomi og arbejdssikkerhed; - opbevaring af lagerartikler på flere forskellige steder i lageret, der ligger langt fra hinanden; - svært tilgængelige lagerartikler (uemballerede blandede paller i "low-runner"-sektionen osv.); alt sammen noget, der forårsager plukfejl.
Løsninger til øget plukhastighed – automatiserede lagersystemer
Alt fungerer efter »varer-til-person«-princippet, hvilket – især inden for engroshandel – reducerer personalets gang i lageret markant. Kombinationen af intelligent og samtidig intuitiv teknologi er med til at eliminere plukfejl. Derudover kan intelligent ordregruppering øge operatørernes produktivitet op til fire gange – alt sammen uden behov for at installere komplekse og ufleksible transportbåndssystemer eller investere i dyrt automatisk håndteringsudstyr. En firedobling af produktiviteten er en realitet, som vi kan opnå, og dermed øge effektiviteten af denne løsning.
Så hvorfor automatisere processen med lagerstyring, opbevaring og plukning?
Et automatiseret system er en transparent reproducerbar proces, der muliggør: • en markant reduktion af den tid, operatørerne bruger på at lede efter varer; • en reduktion af lagerpladsbehovet – hvilket sparer plads; • en reduktion af plukfejl; • Besparelser færre operatører på lageret / øget produktivitet; • Ulempen ligger i den længere implementeringstid; mindst 4-6 måneder; eller endda et år for større projekter. Egnede varetyper er alle små materialer op til 20-30 cm i størrelse (fastgørelseselementer; elektroniske komponenter; maskin- eller konstruktionsdele og -komponenter; hvor der plukkes mere end ét stykke). • I øjeblikket er der også aspektet med antallet af personer; hvor færre personer = færre fysiske kontakter; hvilket dermed reducerer risikoen for smitteoverførsel blandt medarbejderne betydeligt og dermed afbryder virksomhedens aktiviteter på grund af karantæne og forhindrer store økonomiske tab.
