Når det gælder kritisk benchmarking, behøver vi ikke længere at forklare noget for denne førende virksomhed




Bystronic verdensførende inden for avancerede lasersystemer og automatisering. Virksomheden havde allerede en professionel indkøbsafdeling og mangeårige samarbejdsrelationer med faste transportører, forsikringsagenter og leverandører af telekommunikations- og it-løsninger. Alligevel viste det sig i praksis, at mange omkostningsposter var strukturelt for høje.
De stadigt stigende priser inden for logistik, forsikring og it blev accepteret af den interne organisation, men sjældent nøje sammenlignet med markedet eller taget op til fornyet overvejelse. Dette udgør en blind vinkel for mange virksomheder: eksisterende vaner og langvarige partnerskaber forhindrer undertiden, at man ser mulige besparelser.
Tip: Se kritisk på alle dine omkostningskategorier, også (netop!) hvis de har virket stabile i årevis. Udsagnet: "Vi har gjort det sådan i årevis..." er en første indikator på muligheder for optimering. Scanninger foretaget af en ekstern part kan give værdifuld ny indsigt.
Ledelsen hos Bystronic , at der ikke var tilstrækkelig kapacitet og markedskendskab internt til at foretage en virkelig kritisk benchmarking. Derfor blev vi bedt om at gennemgå hele udgiftsmønstret uden følelsesmæssig tilknytning eller dagligdags forudindtagelser. Det gav overraskende indsigter i blandt andet: Vejtransport & søfragt, logistik for små pakker, forsikringer, telekommunikation & IT samt arbejdstøj. Ved ikke kun at fokusere på priser, men også at sammenligne kontraktvilkår, serviceniveauer og alternative leverandører, opstod der et bredere billede, og der blev muliggjort besparelser, som de egne medarbejdere havde overset.
Tip: Få en ekspert til regelmæssigt at gennemgå dine vigtigste kontrakter, takster og processer. Erfaringen viser, at dine faste leverandører ofte er villige til at optimere samarbejdet, især hvis de selv kan gennemføre forbedringer. Dette er ægte samarbejde mellem parterne.
Det største forbehold hos mange virksomheder er, at besparelser altid medfører problemer med leverandører eller et fald i kvaliteten. Bystronic viser dog det modsatte. Samarbejdet med ERA Group til betydelige strukturelle besparelser (2,4 millioner USD om året) uden at forværre forholdet til eksisterende leverandører og uden driftsforstyrrelser. Nogle af de måder, hvorpå dette blev opnået: i fællesskab med leverandørerne at optimere processer i stedet for udelukkende at presse på prisen. Og at tilpasse kontrakterne mere omhyggeligt til de reelle markedsforhold.
Tip: En ekstern forhandler opnår ofte mere end et internt team, fordi han er uafhængig og har indsigt i den aktuelle situation på markedet, uden at sætte personlige relationer på spil.
Ligesom i transportsektoren er der inden for fremstillingsindustrien store forskelle mellem omkostningsbærere, kundesegmenternes indflydelse og afkastet af produkter eller tjenester. De vigtigste erfaringer fra Bystronic: Man skal ikke forsøge at gøre alt selv; ekstern ekspertise betaler sig. Analyser for hver kategori, hvor der findes skjult spild. Bliv ved med at benchmarke, også selvom de eksisterende relationer er gode. Se ikke kun på prisen, men på alle kontraktbetingelser. Glem desuden ikke de indirekte omkostninger: overhead, serviceniveauer og effektivitet.
De største besparelser lå ikke i de billigste tilbud, men i smartere kontraktstrukturer og fælles procesoptimering. Mindre poster, såsom arbejdstøj, viste sig ved at skifte til alternative leverandører at kunne leveres til en lavere pris og i bedre kvalitet. Gennem storkøb og teknologiske forbedringer inden for telekommunikation blev der opnået betydelige rabatter og driftsmæssige fordele. Løbende drøftelser (hvert kvartal) med den eksterne specialist viser sig at være uundværlige: løbende kontrol forhindrer, at gamle 'ineffektiviteter' vender tilbage i samarbejdet.
Tip: Se selv på dine mest rutinemæssige udgifter, som om du var en ny kunde. Hvad ville du lægge mærke til, hvis du skulle vælge igen i morgen?
Den største faldgrube for virksomheder i vækst: Når omsætningen og produktionen stiger, sniger ineffektivitet og unødvendige omkostninger sig langsomt ind. Ved regelmæssigt at se på hele indkøbs- og omkostningsbilledet med »friske øjne« sikres sunde marginer, og der skabes økonomisk råderum til innovation og vækst.
Tip: Sørg altid for at adskille dit overskudsmål klart fra omsætningen. Vækst uden afkast er ingen præstation!
Mange virksomheder er fuldt ud i stand til at »arbejde hårdt« i årevis uden at forny sig strukturelt. Alligevel Bystronic resultaterne fra Bystronic , at netop en kritisk holdning til fastlåste mønstre og et åbent blik udad gør din virksomhed mere fleksibel og mere rentabel. Det handler ikke om at arbejde hårdere, men først og fremmest om at drive virksomheden smartere.
Tip: Vov at sætte spørgsmålstegn ved eksisterende vaner. Den, der kun stoler på gamle succeser, kommer garanteret til at halte bagefter.
Bystronic , at det selv i krævende brancher med kompleks logistik og høje personaleomkostninger stadig er muligt at opnå besparelser og øget rentabilitet – uden stress eller konflikter med leverandører. Ved at foretage en kritisk sammenligning inden for hver omkostningskategori, inddrage ekstern ekspertise og sætte fokus på et bæredygtigt samarbejde opnår du øjeblikkelige og varige resultater – med det samme team og den samme dedikation.
Så: Se på din egen organisation med friske øjne, og bryd ud af den vane, hvor man altid skal arbejde hårdere. At drive virksomhed på en smartere måde giver langt større overskud og ro, og det gør det ikke kun sjovere, men frem for alt langt mere bæredygtigt. Hatten af for dem, der tør bryde med rutinen og virkelig gøre en forskel.
