Die Kölle Zoo Management Services GmbH ist ein Fachhändler für Heimtierbedarf, der bereits mehrfach für Innovation und Managementexzellenz ausgezeichnet wurde. Das Unternehmen betreibt 13 Flagship-Stores für Heimtierbedarf, vorwiegend in Süddeutschland. Angesichts des anhaltenden Margendrucks beauftragte Kölle Zoo die Expense Reduction Analysts Group mit der Optimierung der Kosten in nicht-strategischen Bereichen. Für den Bereich der elektronische Zahlungen holte Kundenbetreuer Andreas Warner den Kartenzahlungsspezialisten Hans-Martin Decker mit der Leitung des Projekts ins Boot.
„Die angenehme und professionelle Zusammenarbeit war äußerst überzeugend, nicht zuletzt aufgrund der Einsparungen „Wir haben das erreicht. Darüber hinaus sind wir nun auch aus IT-Sicht für weiteres Wachstum bestens gerüstet.“ [Matthias Pohl, Geschäftsführender Gesellschafter, Kölle Zoo Management Service GmbH]
Nach Analyse der Transaktionsvolumina und der zusätzlichen Anforderungen von Kölle Zoo lud Expense Reduction Analysts drei Anbieter ein, Angebote einzureichen. Nach einer detaillierten Bewertung aller eingegangenen Angebote kristallisierte sich eine Option klar als die beste Lösung heraus, sowohl hinsichtlich der Preisgestaltung als auch der Servicequalität, und wurde anschließend implementiert.
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