Fallstudie: Pisa Orologeria
Übersicht
Nach einer eingehenden Analyse haben ERA Group
hob die größten Einsparungen den Bereichen Festnetz- und Mobiltelefonie, Stromverbrauch in Büros und Einzelhandelsgeschäften, Concierge-Dienste, Sicherheitsdienste, Geldtransporte und Reinigungsdienste hervor; schließlich wurden Maßnahmen in Bezug auf Kreditkartengebühren ergriffen, wobei der Prozentsatz, den Verkaufsstellen an internationale Zahlungsnetzwerke wie VISA, UnionPay und AMEX abführen, sowie andere damit verbundene Zahlungsdienste (z. B. DCC – Zahlungen in Kundenwährung) sowie bei der Rückforderung von Steuern von Kunden Maßnahmen ergriffen wurden.
„Wir kannten ERA bereits aus früheren Erfahrungen vor einigen Jahren. Uns hat das Geschäftsmodell gefallen, das mit den vor Ort erzielten konkreten Ergebnissen verbunden ist.“ [Dr. Paolo Sassetti – Pisa Orologeria]
