Η αβεβαιότητα δεν είναι απλώς ένα πλαίσιο. Είναι κόστος.
Για πολύ καιρό, πολλές εταιρείες διαχειρίζονταν τα έξοδά τους σαν το περιβάλλον να ήταν σχετικά προβλέψιμο.
Οι τιμές αναθεωρήθηκαν. Οι συμβάσεις διαπραγματεύτηκαν. Οι προϋπολογισμοί αναπροσαρμόστηκαν. Όλα αυτά με βάση μια γνωστή λογική. Όμως, το πλαίσιο έχει αλλάξει. Σήμερα, το πρόβλημα δεν είναι μόνο ότι ορισμένα κόστη αυξάνονται. Είναι όλο και πιο δύσκολο να γνωρίζουμε πότε, κατά πόσο και για πόσο καιρό.
Και εδώ εμφανίζεται ένα κόστος που πολλές εταιρείες δεν έχουν προϋπολογίσει: η αβεβαιότητα.
Δεν εμφανίζεται πάντα στο τιμολόγιο. Δεν αναγράφεται σε συγκεκριμένη γραμμή. Δεν αναγνωρίζεται ως απόκλιση. Όμως υπάρχει. Εμφανίζεται όταν ένας προμηθευτής εφαρμόζει μια «προληπτική» αύξηση. Όταν μια εταιρεία αποδέχεται χειρότερους όρους από φόβο μήπως εξαντληθούν τα αποθέματα. Όταν τα αποθέματα αυξάνονται από προληπτικότητα. Όταν υπογράφονται συμβάσεις με μικρότερο περιθώριο διαπραγμάτευσης. Όταν οι αποφάσεις αναβάλλονται επειδή το σενάριο δεν είναι σαφές.
Δεν είναι μόνο οικονομικό κόστος. Είναι κόστος λήψης απόφασης.
Γιατί όταν το περιβάλλον γίνεται αβέβαιο, πολλές εταιρείες σταματούν να βελτιστοποιούν τις διαδικασίες τους. Αρχίζουν να προστατεύουν τον εαυτό τους. Και η προστασία του εαυτού σου είναι επίσης δύσκολη υπόθεση.
Στοιχίζει σε ρευστότητα. Στοιχίζει σε ευελιξία. Στοιχίζει σε περιθώριο κέρδους.
Έχει κόστος όσον αφορά τη διαπραγματευτική ικανότητα. Το πρόβλημα είναι ότι αυτό το κόστος συχνά περνάει απαρατήρητο. Δεν εμφανίζεται ως άμεση αύξηση.
Διανέμεται.
- Με μεταφορικό μέσο.
- Στον τομέα της ενέργειας.
- Στα ψώνια.
- Σε απόθεμα.
- Σύμφωνα με τους όρους της σύμβασης.
Σε στιγμές λήψης αποφάσεων. Και ακριβώς γι’ αυτό είναι τόσο δύσκολο να το ελέγξει κανείς, γιατί αυτό που είναι διάσπαρτο σε διάφορες κατηγορίες δεν θεωρείται πλέον ως ένα ενιαίο πρόβλημα. Γίνεται αποδεκτό ως πλαίσιο. Κανονικοποιείται. Και με την πάροδο του χρόνου, μετατρέπεται σε δομή. Εδώ βρίσκεται ο πραγματικός κίνδυνος. Όχι ότι η αγορά είναι αβέβαιη. Αλλά μάλλον ότι η εταιρεία διαχειρίζεται αυτή την αβεβαιότητα χωρίς να γνωρίζει πόσο της κοστίζει. Διότι δεν χάνουν όλες οι εταιρείες περιθώριο κέρδους πληρώνοντας περισσότερα. Ορισμένες το χάνουν λαμβάνοντας χειρότερες αποφάσεις υπό πίεση. Επειδή αποδέχονται όρους που παλαιότερα θα αμφισβητούσαν. Επειδή δεν αναθεωρούν τις συμβάσεις εγκαίρως. Επειδή δεν διακρίνουν μεταξύ μιας δικαιολογημένης αύξησης και μιας αύξησης που μεταφέρεται από σύνεση. Επειδή δεν έχουν επαρκή ορατότητα στις κρίσιμες κατηγορίες τους.
Προς το παρόν, η αναθεώρηση των δαπανών δεν αφορά απλώς την αναζήτηση τρόπων εξοικονόμησης.
Συνίσταται στην ανάκτηση της ικανότητας λήψης αποφάσεων.
Κατανοήστε ποια κόστη εκτίθενται στην πραγματικότητα. Ποιοι προμηθευτές μεταφέρουν τον κίνδυνο. Ποιες συμβάσεις δεν είναι πλέον επαρκείς. Ποιες κατηγορίες γίνονται πιο ακριβές χωρίς σαφή λόγο. Και ποιο μέρος του κόστους ανταποκρίνεται στις συνθήκες της αγοράς... και ποιο μέρος οφείλεται στην έλλειψη ελέγχου. Διότι σε ένα σταθερό περιβάλλον, η αναποτελεσματικότητα μπορεί να περάσει απαρατήρητη. Σε ένα αβέβαιο περιβάλλον, όμως, αυτή ενισχύεται, και εκεί είναι που οι εταιρείες που διαχειρίζονται τα κόστη ξεχωρίζουν από εκείνες που απλώς τα απορροφούν.
Γιατί το πρόβλημα δεν είναι η αβεβαιότητα. Είναι η πεποίθηση ότι δεν σας κοστίζει, και ακριβώς σε αυτό το σημείο, σε πολλές περιπτώσεις, αξίζει να εξετάσουμε λεπτομερώς τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζονται τα έξοδα.
