Kustannukset, joita kukaan ei huomaa
Kiusallisia keskusteluja Meistä Kate 5)
Kun yrityksessä keskustellaan kustannuksista, lähes kaikki kiinnittävät huomiota samoihin asioihin.
Suuria päätöksiä. Tärkeitä toimittajia. Merkittäviä sopimuksia.
Mutta monissa yrityksissä todellisuus on toinen.
Parhaat mahdollisuudet eivät yleensä löydy sieltä, mistä kaikki etsivät.
Ne löytyvät paikoista, joita kukaan ei ole tarkastanut vuosiin.
- Pelit, jotka toimivat.
- Sopimukset, jotka uusitaan automaattisesti.
- Palvelut, joita tarjotaan edelleen entiseen tapaan.
Mikään ei näytä olevan vialla.
Kaikki toimii edelleen.
Ja juuri siksi ne jäävät huomaamatta.
Käyttäytymistaloustieteilijät ovat selittäneet jotain vastaavaa jo vuosien ajan: meillä on taipumus kiinnittää huomiota siihen, mikä aiheuttaa näkyviä ongelmia, kun taas emme enää kyseenalaista sitä, mikä vaikuttaa vakaalta.
Yritykset eivät ole poikkeus.
Ajan myötä monet päätökset sulautuvat osaksi kustannusrakennetta ikään kuin ne olisivat väistämättömiä.
Aivan kuin ne olisivat olleet siellä aina.
Ongelmana on, että markkinat eivät pysy paikoillaan.
- Toimittajat vaihtuvat.
- Teknologia kehittyy.
- Ostoehdot ovat muuttumassa.
Samaan aikaan monet yritykset jatkavat toimintaansa kustannusrakenteilla, jotka perustuvat päätöksiin, jotka on tehty nykyisestä tilanteesta hyvin poikkeavissa olosuhteissa.
Ei siksi, että kukaan tekisi työtään huonosti.
Mutta koska liiketoiminnan päivittäinen hoitaminen vie kaiken ajan.
- Tuotanto.
- Asiakkaat.
- Toiminta.
- Kasvu.
Sellaisten asioiden tarkastelu, jotka näyttävät toimivan, jää aina myöhemmäksi.
Kunnes joku päättää katsoa.
Ja sitten tapahtuu jotain mielenkiintoista.
Virheitä ei näy.
Kustannusrakenteessa vuosien ajan piilossa olleet kulut nousevat nyt esiin.
Ja usein juuri siitä alkavat Kate mielenkiintoisimmat Kate .
