Bien que DESFO Holding mis en place des pratiques rigoureuses de gestion des coûts, les domaines non stratégiques ne faisaient pas l'objet d'une attention constante et n'étaient pas optimisés pour atteindre une efficacité maximale.
Présentation du client
DESFO Holding un groupe d'entreprises portugais leader sur le marché, fort de plus de 35 ans d'expérience. L'entreprise est présente dans divers secteurs, notamment l'industrie, le commerce de détail, la logistique et les investissements, et emploie plus de 1 500 professionnels. Avec un chiffre d'affaires annuel de plus de 146 millions d'euros, DESFO mise sur l'innovation, une éthique commerciale rigoureuse et un engagement envers l'excellence opérationnelle. L'entreprise met constamment l'accent sur l'optimisation des processus afin de rester compétitive dans un environnement commercial en constante évolution.
La solution
Pour relever ces défis, DESFO s'est tourné vers ERA Group. La capacité d'ERA à offrir une expertise technique approfondie, étayée par des années d'expérience éprouvée, en a fait le partenaire idéal. La collaboration avec ERA Group autour de deux objectifs principaux : améliorer la réactivité du processus décisionnel au sein des unités opérationnelles de DESFO et identifier des synergies entre les différents secteurs d'activité.
« Travailler avec DESFO a été un projet à la fois exigeant et stimulant, d’autant plus que des pratiques de gestion des coûts déjà bien établies étaient en place. La transparence des processus et la collaboration de l’ensemble de l’équipe de direction de DESFO nous ont permis d’approfondir notre compréhension de leurs activités et d’identifier les domaines où des gains d’efficacité pouvaient être réalisés. Ce fut un effort collaboratif qui a dépassé les attentes dans plusieurs domaines clés. » [João Pontes, du ERA Group]
Les résultats
La collaboration entre DESFO et ERA Group des économies considérables dans plusieurs domaines clés. Ces économies, qui dépassent 1,2 million d'euros, ont été obtenues grâce à la renégociation des contrats existants avec les fournisseurs et à l'introduction de nouveaux fournisseurs plus compétitifs dans les secteurs de l'énergie, des carburants, des cartes bancaires, des emballages et des consommables.
Le succès du projet ne tient pas seulement aux chiffres, mais aussi au processus collaboratif qui a permis d'aboutir à ces résultats. Grâce à leur expertise technique, les consultants d'ERA ont apporté un regard neuf sur les relations avec les fournisseurs, la consommation d'énergie et les processus opérationnels. Cela a permis à DESFO de dégager des gains d'efficacité cachés qui avaient été négligés jusqu'alors.
Luis Elias a souligné :
« La présentation d'exemples de réussite passés, associée aux discussions souvent techniques menées par l'équipe de spécialistes, a démontré une maîtrise opérationnelle et technique des enjeux qui allait bien au-delà de simples compétences en matière de négociation avec les fournisseurs. »
Répartition des résultats
1,2 million d'euros
Économies totales
Secteurs concernés : Énergie, Carburants, Cartes bancaires, Emballages et Consommables
« Les compétences techniques de l'équipe ERA et sa capacité à remettre en question nos processus existants nous ont ouvert la voie vers de nouvelles solutions et des gains d'efficacité auxquels nous n'avions pas pensé auparavant. » [Luis Elias, COO des COO, DESFO Holding]
