Entreprise
Gestion des formulaires numériques chez Rostock Municipal Utilities
En introduisant la gestion numérique des formulaires, Stadtwerke Rostock a réduit ses coûts dans ce domaine de 30 %.
Stadtwerke Rostock AG (SWRAG) produit un grand nombre de documents à partir d'informations et de données clients issues de différents systèmes. Cela nécessite un logiciel de gestion de formulaires qui compile toutes les données des différents types de documents – des lettres de bienvenue aux nouveaux clients aux factures et rappels – avant leur impression, leur mise sous pli et leur envoi par voie postale ou électronique. L'objectif du projet avec ERA Group L’objectif était de réduire les coûts de ce processus, en mettant l’accent sur les coûts de production et d’expédition.
La mise en œuvre s'est déroulée par étapes pour tous les types de documents. Depuis sa mise en œuvre complète, l'ensemble du processus est 30 % plus rentable.
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