Mise au point du photocopieur
La Fédération internationale des ouvriers du transport (ITF) est une fédération démocratique, dirigée par ses affiliés et reconnue comme la principale autorité mondiale du transport. Elle œuvre pour l'amélioration des conditions de travail, en fédérant des syndicats de 147 pays qui, autrement, risqueraient d'être isolés, et en aidant ses membres à obtenir leurs droits, l'égalité et la justice. Elle représente plus de 18 millions de travailleurs et travailleuses à travers le monde.
Un service médiocre, des délais d'intervention incroyablement longs et des coûts sans cesse croissants ont poussé la fédération syndicale internationale ITF à bout avec son fournisseur de photocopieurs. La responsable des systèmes et des TIC, Samantha A'Boe, a contacté… ERA Group Pour obtenir de l'aide, un projet approfondi a révélé d'importantes surfacturations, qui ont ensuite été remboursées. ITF a ainsi pu choisir un nouveau fournisseur plus adapté à ses besoins, offrant un niveau de service et une gestion de compte parmi les meilleurs du secteur. Les économies réalisées grâce à ce nouveau contrat ont constitué un avantage non négligeable !
Pour découvrir précisément comment ERA a aidé la Fédération internationale des travailleurs des transports, et notamment des exemples concrets d'économies réalisées, téléchargez l'étude de cas complète dès aujourd'hui.
« Collaborer avec ERA a été très bénéfique. Il n'y a vraiment aucun point négatif ; ils tiennent leurs promesses et le font avec un minimum d'impact sur notre temps. Je recommande vivement leurs services. » [Neil Richardson, technicien de support informatique, ITF]
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