Raktári automatizálás az e-kereskedelemben „a komissiózástól a visszaszállítási logisztikáig”
Az online értékesítés gyors növekedése számos új kihívást jelent az e-kereskedelmi vállalatok számára. Ezek közé tartozik például a rendelésösszeállítás gyorsasága és pontossága, nem utolsósorban azért, mert a rendelésösszeállítás költségei a szolgáltató munkaerő-költségeinek körülbelül 50–70%-át teszik ki. Március eleje óta a beszállítók olyan helyzetet élnek át, amelyet „logisztikai zűrzavar”ként lehetne jellemezni. A szállítási és raktározási kapacitások iránti piaci igény napok alatt megváltozott. A rendkívüli állapot kihirdetését követő első hetekben a disztribúció iránti kereslet – különösen az élelmiszerek esetében – 50–120%-kal nőtt az év azonos időszakának normál körülményeihez képest. Ez a karácsony vagy más ünnepek előtt tapasztalt ingadozáshoz hasonló volt, de most teljesen váratlanul következett be, és különösen a FMCG-ellátási láncokban a húsvéti ünnepek miatt súlyosbodott. Az e-kereskedelmi szektor növekedésével a vásárlói elvárások is növekednek. Ma gyakrabban és kisebb mennyiségben rendelnek. Ugyanakkor későbbi időpontban adják le megrendeléseiket, és gyorsabb kiszállítást várnak, mint valaha. A hagyományos rendelésösszeállítási módszerek már nem elegendőek, és a belső logisztikai folyamatok jelenlegi felépítése gyakran gátolja a vállalatok növekedését. A kiszállítási sebesség közvetlen hatása a vevői és szolgáltatási elégedettségre is jelentős. Ezért a technológiai beszállítók már egy ideje számos, kifejezetten az e-kereskedelmi szektor számára tervezett megoldást kínálnak. Ezek a rendszerek előnyös alternatívát jelentenek mind a „miniload rendszerek”, mind a „nagy, komplex rendszerek” mellett, kiegészítve Pick/Put-to-Light irányító funkciókkal és az áruk tárolására szolgáló rögzített keretekkel. Ezek a komplex rendszerek képesek igazán nagy teljesítményű áruösszeállításra anélkül, hogy szállítószalagokba kellene befektetni, miközben jelentős pontosságot és rugalmasságot biztosítanak az ügyfél számára. Az áruk előkészítésére és komissiózására szolgáló megoldások mellett ezek a technológiák szabványosított megoldások formájában felhasználhatók a visszaküldött/visszavett áruk kezelésére és feldolgozására is. Egyszerűsítik a visszafelé irányuló logisztikai folyamatokat, és a visszaküldött áruk feldolgozása hatékonyabbá válik, minimalizálva a készletköltségeket, valamint a munkaerő- és helyigényt. Gyors rendeléskomissiózás – hogyan növelheti a komissiózási teljesítményt? • A mai logisztikai és raktározási folyamatok a gyors rendelésfeldolgozástól függenek. • Az ügyfelek az áruk hibátlan szállítását várják el a lehető legrövidebb időn belül. • A forgalom növekszik, és az üzleti tevékenység bővül, ezért több helyre van szükség a termeléshez. • Számos tényező jelentősen lassítja a raktári műveleteket: - az operátorok hosszú és időigényes feladatai; - ergonómiai és munkavédelmi problémák; - a raktárkészletek tárolása a raktár több, egymástól távol eső pontján; - nehezen hozzáférhető raktárkészletek (kicsomagolt vegyes raklapok a „kevésbé keresett” részlegen stb.); mindez összesen szedési hibákhoz vezet.
Megoldások a komissiózási sebesség növelésére – automatizált raktárrendszerek
Minden a „termék az emberhez” elven működik, és – különösen a nagykereskedelemben – jelentősen csökkenti a raktári személyzet mozgását. Az intelligens, mégis intuitív technológia kombinációja segít kiküszöbölni a komissiózási hibákat. Ezen felül az intelligens megrendelés-csoportosítás akár négyszeresére is növelheti a kezelők termelékenységét – mindezt anélkül, hogy bonyolult és rugalmatlan szállítószalag-rendszereket kellene telepíteni, vagy drága automatikus anyagmozgató berendezésekbe kellene befektetni. A termelékenység négyszeres növekedése egy olyan valós cél, amelyet elérhetünk, ezáltal növelve a megoldás hatékonyságát.
Akkor miért érdemes automatizálni a raktározás, a tárolás és a komissiózás folyamatát?
Az automatizált rendszer egy átlátható és reprodukálható folyamat, amely a következőket teszi lehetővé: • az áruk keresésével töltött idő drasztikus csökkentése; • a raktárterület csökkentése – helymegtakarítás; • a komissiózási hibák számának csökkentése; • munkaerő-megtakarítás – a raktárban dolgozó munkatársak számának csökkentése / a termelékenység növelése; • Hátránynak tartom a hosszabb bevezetési időt; legalább 4–6 hónap; nagyobb projektek esetén akár egy év is. Alkalmas árucikkek: minden 20–30 cm-es méretű kis alkatrész (kötőelemek; elektronikai alkatrészek; gép- vagy építőipari alkatrészek és komponensek; ahol egynél több darabot válogatnak). • Jelenleg fontos szempont a létszám is: kevesebb ember = kevesebb fizikai kontaktus; ezáltal jelentősen csökken a fertőzés terjedésének kockázata a munkavállalók között, így elkerülhető a karantén miatti üzemszünet és a jelentős pénzügyi veszteség.
