Marges onder druk: het nieuwe tijdperk van Professionele dienstverlening
Professionele dienstverlening moeten zich een weg banen door een steeds complexer wordend economisch klimaat. Stijgende kosten, een tekort aan talent en druk van klanten op de tarieven zorgen voor krimpende marges in Sectoren consultancy, advocatuur, accountancy en advies. De bedrijven die hier sterker uit zullen komen, zijn de bedrijven die hun kostenbasis met dezelfde nauwgezetheid aanpakken als hun opdrachten voor klanten.
De Marge in Professionele dienstverlening
De economische verhoudingen binnen Professionele dienstverlening de afgelopen drie jaar ingrijpend veranderd. De loonstijgingen, met name voor ervaren medewerkers, zijn in de meeste markten sneller gestegen dan de tariefverhogingen. De kosten voor ondersteunende functies — technologie, vastgoed, compliance en backoffice-activiteiten — zijn gestegen doordat bedrijven investeren in capaciteit en infrastructuur voor werken op afstand.
Tegelijkertijd zijn klanten steeds kritischer geworden. Aankoop bij Professionele dienstverlening is aanzienlijk toegenomen, waardoor er nu benchmarking ontstaat bij opdrachten waarover voorheen informeel werd onderhandeld. Het gecombineerde effect hiervan is een structurele daling van Marge zich zonder doelgerichte maatregelen waarschijnlijk niet zal omkeren.
Waar de kansen liggen
ERA Group met Professionele dienstverlening om Besparingen te identificeren en te realiseren Besparingen de categorieën van indirecte kosten die doorgaans onvoldoende aandacht krijgen. Het gaat hierbij onder meer om faciliteiten en vastgoed, waar hybride werken weliswaar het gebruik heeft verminderd, maar niet altijd tot lagere kosten heeft geleid; IT en software, waar licentieovereenkomsten vaak nog gebaseerd zijn op vroegere gebruikspatronen in plaats van op de huidige behoeften; print- en documentbeheer, waar de kosten vaak niet evenredig zijn gedaald met de afname van het volume; en HR en werving, waar de afhankelijkheid van uitzendbureaus aanzienlijk kan worden verminderd door alternatieve sourcing .
Op elk van deze gebieden hanteren we dezelfde aanpak: we vergelijken de huidige uitgaven met de markt, brengen de kloof in kaart en realiseren Besparingen overeengekomen Besparingen. Ons model is resultaatgericht: we worden betaald op basis van de Besparingen realiseren.
Een opmerking over Aankoop Professionele dienstverlening rubriek Professionele dienstverlening”
In Professionele dienstverlening bestaat er soms een zekere culturele weerstand Professionele dienstverlening Aankoop rigoureuze Aankoop de eigen indirecte uitgaven van het kantoor. Men gaat ervan uit dat professionals die cliënten adviseren over kostenoptimalisatie, in staat zouden moeten zijn om hun eigen kosten effectief te beheren. In de praktijk beschikken interne Aankoop bij Professionele dienstverlening vaak over onvoldoende middelen in verhouding tot de omvang en complexiteit van de uitgaven die zij beheren.
Externe specialistische ondersteuning, die selectief wordt ingezet voor categorieën met een hoge toegevoegde waarde, levert steevast resultaten op die interne teams — hoe bekwaam ze ook zijn — niet kunnen behalen via de normale bedrijfsprocessen. Dit blijkt keer op keer uit de ervaringen van onze klanten.
