Hoewel er veel wordt gesproken Over ons , heeft Over ons bij veel bedrijven nog geen ingang gevonden. Het gemiddelde gebruikspercentage onder bedrijven in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland bedraagt slechts 20 procent. Dit is een van de belangrijkste bevindingen van een onderzoek dat is uitgevoerd door het managementadviesbureau ERA Group de Duitse Vereniging voor Materiaalbeheer, Inkoop en Logistiek (BME) onder 155 bedrijven. Andere bevindingen zijn onder meer: AI wordt tot nu toe meer aangestuurd door medewerkers dan door het management. Bovendien wordt AI vaker geassocieerd met doelstellingen zoals procesoptimalisatie en Kostenreductie met de ontwikkeling van nieuwe bedrijfsmodellen of omzetgroei.
AI wordt door bedrijven nog niet op grote schaal toegepast
"Uit het onderzoek blijkt duidelijk dat kunstmatige intelligentie nog niet op grote schaal wordt toegepast in bedrijven", zegt Matthias Droste, Country Manager DACH bij ERA Group. Volgens het onderzoek wordt AI slechts in 23 procent van de inkoop, 15 procent van de toeleveringsketen, 9 procent van de productie en 7 procent van de productontwikkeling en financiën gebruikt. Eerdere onderzoeken hadden een gebruikspercentage van 83 procent in marketing en 41 procent in HR vastgesteld. Deze gebieden zijn in dit onderzoek nadrukkelijk niet onderzocht.
Kansen worden niet benut
"Het lage gebruik is vooral verrassend omdat AI zou kunnen worden ingezet om het tekort aan geschoolde arbeidskrachten op te vangen, bijvoorbeeld op het gebied van planning, en om risico’s effectiever in de gaten te houden", zegt Droste. Toch gebruikt slechts 7 procent AI voor routeplanning en 8 procent voor risicobeoordeling van toeleveringsketens. "Er is ook nog veel in te halen op het gebied van voorspellend onderhoud", zegt Droste. Slechts 9 procent van de ondervraagde bedrijven maakt gebruik van voorspellend onderhoud.
Het initiatief komt van de medewerkers
Tot nu toe is AI meer door medewerkers dan door het management gestimuleerd. Droste: "Het topmanagement moet het onderwerp AI aanpakken, duidelijke doelen en maatregelen formuleren en de nodige middelen ter beschikking stellen." Alleen binnen het kader van een alomvattende AI-strategie kunnen de goede en passende initiatieven van medewerkers uitgroeien tot een succesverhaal.
Bedrijven passen AI stapsgewijs toe – niet op een disruptieve manier
"De meeste bedrijven willen AI gebruiken om bestaande processen te verbeteren en kosten te verlagen, maar niet om nieuwe bedrijfsmodellen te ontwikkelen", zegt Droste. Tegen de achtergrond van hevige internationale concurrentie ontbreekt het aan de moed om nieuwe wegen in te slaan. Dit blijkt ook uit het feit dat marktuitbreiding of omzetstijging zelden in verband worden gebracht met AI.
