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Uma torneira pingando pode parecer um pormenor. No entanto, todos sabem o que acontece quando se deixa esse vazamento continuar: os prejuízos vão se acumulando. Nas organizações, o princípio é o mesmo. Pequenos vazamentos de custos podem, sem que se perceba, transformar-se em um forte impacto na rentabilidade.
É sobretudo nas despesas indiretas que muitas vezes ocorrem problemas. Pense, por exemplo, na frota de veículos, nos serviços de apoio, nas licenças de TI, no transporte, nos seguros ou na manutenção. Trata-se de rubricas que não recebem atenção diária, mas que pesam estruturalmente na demonstração de resultados.
"É justamente aí que muitas vezes está a margem de manobra", afirma um consultor de compras. "Não nos grandes contratos visíveis, mas nos custos menos evidentes que permanecem inalterados durante anos."
