Na maioria manufacturing , o uso da automação na produção é absolutamente comum. Seja um processo automático na usinagem CNC, um robô para empilhar materiais impressos em paletes ou um braço robótico de soldagem em linhas de produção avançadas na indústria automotiva. O princípio de substituir o trabalho manual humano é, portanto, comum.
Infelizmente, atualmente são muito poucas as empresas que aplicam esse princípio em seus processos administrativos. Você consegue imaginar substituir o trabalho manual realizado por um contador por um robô de software capaz de executar essas tarefas, permitindo que o contador concentre sua atenção na análise dos dados contábeis e na elaboração de relatórios para a administração, melhorando assim as bases para uma gestão empresarial eficaz?
É possível substituir o trabalho manual na área administrativa e, além disso, essa substituição é muito eficaz. Atualmente, já existem várias plataformas de software importantes que permitem a implementação relativamente simples da automação robótica de processos administrativos no ambiente corporativo.
De acordo com uma pesquisa da Deloitte, a automação robótica de processos já aumentou a eficiência em 95% das empresas pesquisadas em todo o mundo. Na República Tcheca, esse número é atualmente menor – 74%. No entanto, espera-se que a adoção da automação de processos administrativos aumente muito rapidamente.
Quais são as vantagens da automação robótica de processos?
- A introdução da automação tem um impacto direto na eficiência dos processos dentro de uma empresa.
- Os robôs de software cometem menos erros do que os humanos e podem trabalhar 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- A automação pode ajudar a resolver a atual escassez de mão de obra.
- Os robôs de software também podem conectar sistemas de TI aparentemente incompatíveis e melhorar significativamente a integração de empresas recém-incorporadas às estruturas do grupo.
O que pode ser um obstáculo à adoção da automação robótica de processos?
- Inconsistência ou fragmentação dos processos administrativos; ou sua descrição insuficiente
- Falta de uma visão clara na área da automação de processos administrativos
- Preparação insuficiente dos recursos internos de TI para a implementação da automação robótica de processos
Como esses obstáculos podem ser superados e as oportunidades e o potencial dos robôs podem ser aproveitados?
Um dos componentes mais importantes para a implementação bem-sucedida da automação robótica de processos é “vender” a ideia para toda a empresa. A automação robótica de processos, assim como a automação na manufacturing, pode ser vista de forma negativa na fase inicial. Por isso, é importante explicar adequadamente a todos os envolvidos por que a empresa está adotando essa abordagem e qual é o objetivo. Fica claro que o objetivo não é substituir o trabalho humano, mas torná-lo mais eficiente e direcioná-lo para áreas onde a criatividade é necessária. O próximo passo é identificar corretamente os processos a serem automatizados e testar se eles podem realmente ser automatizados. É melhor selecionar um deles como projeto-piloto e usá-lo para testar se tudo funciona e se os resultados esperados são alcançados. Portanto, não é possível começar com um processo complexo e estratégico que abranja vários departamentos da empresa. Isso geralmente resulta em um longo tempo de implementação e em uma perda de confiança nessa solução. Se não houver nenhum funcionário interno na empresa responsável pela automação robótica de processos e que se entusiasme about abordagem, vale a pena contratar uma empresa externa que possua os recursos adequados, uma visão geral do mercado e que possa não apenas ajudar na identificação dos processos a serem automatizados, mas também na formação de uma equipe interna que desenvolva ainda mais o princípio da automação na empresa.
