A ERA ajuda uma empresa de cosméticos a savings 100 mil dólares savings frete aéreo

Perfil da empresa

Filial sediada em Auckland de uma empresa global de cosméticos.

A situação

O Cliente tinha realizado uma análise logística completa a nível interno nos últimos 12 meses e tinha conseguido algumas savings rotas de transporte muito específicas. O CFO interessado em explorar outras alternativas e convidou a ERA para analisar os seus custos.

Entre os desafios específicos, destacava-se o facto de ERA Group de operar no âmbito de um conjunto de acordos globais pré-definidos, incluindo acordos com fornecedores preferenciais, conforme especificado pelas operações europeias do Cliente.

A nossa abordagem

Após realizar uma auditoria completa de 12 meses aos custos e sobretaxas do transporte aéreo de importação, a ERA conseguiu confirmar e comparar os custos atuais. Excluindo as sobretaxas, confirmou-se que os custos anuais rondavam os 368 000 dólares.

Foram realizadas discussões aprofundadas com o Cliente, com o objetivo de otimizar e racionalizar as suas atividades nesta área, tendo-se também salientado a ausência de qualquer Acordo de Nível de Serviço.

Foram então enviadas propostas de concurso abrangentes e muito detalhadas ao fornecedor atual, bem como a outros fornecedores de qualidade, incluindo declarações de capacidade muito detalhadas.

A solução

Após um processo de avaliação exaustivo, o Cliente decidiu manter o fornecedor atual. Para além de uma melhoria significativa na transparência dos custos finais e nos procedimentos de reporte, o Cliente beneficia agora de um Acordo de Nível de Serviço (SLA) formal e documentado para «garantir» as savings quantificáveis savings 28,8% ao ano que foram alcançadas. Ao longo do projeto, a ERA identificou também vários erros de faturação e cobranças em excesso, tendo negociado um reembolso por parte do fornecedor a título de compensação.

«Agora compreendemos melhor os nossos fatores de custo, temos total transparência nos custos, dispomos de um SLA formalizado e, além disso, poupámos mais de 100 000 dólares por ano.»