Unternehmen
Verpackungsunternehmen erzielt erhebliche Einsparungen den Telekommunikationskosten
Unternehmensprofil
Ein weltweit tätiges Unternehmen für Spezialverpackungen mit Hauptsitz in Neuseeland und zwei Produzierendes Gewerbe in Auckland.
Die Situation
Nachdem er ihnen Kopien der Festnetz- und Mobilfunkrechnungen vorgelegt hatte, holte ein vielbeschäftigter IT-Manager Angebote von zwei alternativen Telekommunikationsanbietern ein. Auf der Grundlage der ihm vorgelegten Berichte empfahl er seinem Geschäftsführer schließlich ein Angebot, Einsparungen etwa 27.000 Dollar pro Jahr versprach. Da ERA zufällig bereits in mehreren anderen Bereichen mit diesem Kunden zusammenarbeitete, bat uns der Geschäftsführer, das Angebot vor der Annahme zu prüfen und zu kommentieren.
Unser Ansatz
Nach einer eingehenden Prüfung der Telekommunikationsausgaben des Kunden stellte ERA schnell fest, dass die bevorzugte Lösung auf falschen Annahmen beruhte. Anstatt dem Kunden wie versprochen 27.000 Dollar pro Jahr einzusparen, hätte sie dessen Kosten tatsächlich um einen ähnlichen Betrag erhöht.
Die Ergebnisse
Dank unserer genauen und detaillierten Kenntnis der Kundenbedürfnisse und dank unserer
benchmarking ging ERA in ihrem Auftrag auf den Markt und erzielte quantifizierte Einsparungen als 22.000 Dollar pro Jahr (16,5 %). Durch die Einbeziehung der Datenkosten in den Prozess konnten zudem weitere 37.500 Dollar (bzw. 25 %) eingespart werden. ZuFinanzdienstleistungen zählten unbegrenztes Datenvolumen und eine um 800 % gesteigerte Datenübertragungsgeschwindigkeit.
„Eine ‚Einsparung‘, die die Kosten eigentlich erhöht hätte … bis ERA den ‚Schleier der Täuschung‘ lüftete und sie durch echte Einsparungen 16,5 % bei den Gesprächskosten und 25 % bei den Datenkosten ersetzte.“
