Die Kosten, die niemand sieht

Unangenehme Gespräche Über uns Marge 5)

Wenn in einem Unternehmen über Kosten gesprochen wird, schauen fast alle auf dasselbe.

Große Entscheidungen. Wichtige Lieferanten. Bedeutende Verträge.

In vielen Unternehmen sieht die Realität jedoch anders aus.

Die größten Chancen bieten sich meist nicht dort, wo alle hinschauen.

Sie tauchen an Orten auf, die seit Jahren niemand mehr überprüft hat.

• Spiele, die funktionieren.
• Verträge, die sich automatisch verlängern.
• Dienstleistungen, die wie gewohnt weiter angeboten werden.

Es scheint alles in Ordnung zu sein.

Es funktioniert immer noch alles.

Und genau deshalb bleiben sie unbemerkt.

Verhaltensökonomen weisen schon seit Jahren auf etwas Ähnliches hin: Wir neigen dazu, uns auf das zu konzentrieren, was sichtbare Probleme verursacht, während wir das, was stabil erscheint, nicht mehr hinterfragen.

Unternehmen bilden da keine Ausnahme.

Im Laufe der Zeit werden viele Entscheidungen so in die Kostenstruktur integriert, als seien sie unvermeidlich.

Als wären sie schon immer da gewesen.

Das Problem ist, dass Märkte nicht stillstehen.

• Lieferanten wechseln.
• Technologien entwickeln sich weiter.
• Die Einkaufsbedingungen ändern sich.

Unterdessen arbeiten viele Unternehmen weiterhin mit Kostenstrukturen, die Entscheidungen widerspiegeln, die in einem Kontext getroffen wurden, der sich stark von der aktuellen Situation unterscheidet.

Nicht, weil irgendjemand seine Arbeit schlecht macht.

Aber weil der tägliche Geschäftsbetrieb den ganzen Raum einnimmt.

• Produktion.
• Kunden.
• Betrieb.
• Wachstum.

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Das Überprüfen dessen, was zu funktionieren scheint, wird immer auf später verschoben.

Bis jemand beschließt, hinzuschauen.

Und dann passiert etwas Interessantes.

Es werden keine Fehler angezeigt.‍

Kosten, die jahrelang in der Kostenstruktur unsichtbar waren, tauchen nun auf.

Und oft beginnen genau dort die interessantesten Marge .

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