Αυτοματοποίηση αποθηκών για το ηλεκτρονικό εμπόριο «από τη συλλογή παραγγελιών έως την επιστροφή προϊόντων»
Η ραγδαία αύξηση των διαδικτυακών πωλήσεων φέρνει μια σειρά από νέες προκλήσεις για τις εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου. Σε αυτές περιλαμβάνονται, για παράδειγμα, η ταχύτητα και η ακρίβεια της συλλογής παραγγελιών, κυρίως επειδή το κόστος της συλλογής παραγγελιών αντιπροσωπεύει περίπου το 50-70% του κόστους εργασίας των χειριστών. Από τις αρχές Μαρτίου, οι προμηθευτές αντιμετωπίζουν μια κατάσταση που μπορεί να περιγραφεί ως «ταραχώδης εφοδιαστική». Οι απαιτήσεις της αγοράς για μεταφορική και αποθηκευτική ικανότητα έχουν αλλάξει μέσα σε λίγες μέρες. Τις πρώτες εβδομάδες μετά την κήρυξη της κατάστασης έκτακτης ανάγκης, η ζήτηση για διανομή, ειδικά τροφίμων, αυξήθηκε κατά 50-120% σε σύγκριση με τις κανονικές συνθήκες την ίδια περίοδο του έτους. Αυτή η διακύμανση ήταν συγκρίσιμη με εκείνη που παρατηρήθηκε πριν από τα Χριστούγεννα ή άλλες αργίες, αλλά τώρα ήταν εντελώς απροσδόκητη, επιδεινωμένη ιδίως από τις διακοπές του Πάσχα στις αλυσίδες εφοδιασμού (FMCG). Με την ανάπτυξη του τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου, αυξάνονται και οι προσδοκίες των πελατών. Σήμερα, παραγγέλνουν πιο συχνά και σε μικρότερες ποσότητες. Ταυτόχρονα, υποβάλλουν τις παραγγελίες τους αργότερα μέσα στην ημέρα και αναμένουν ταχύτερη παράδοση από ποτέ. Οι παραδοσιακές μέθοδοι συλλογής παραγγελιών δεν επαρκούν πλέον, και η τρέχουσα διάρθρωση των εσωτερικών διαδικασιών logistics συχνά εμποδίζει την ανάπτυξη των εταιρειών. Η άμεση επίδραση της ταχύτητας παράδοσης στην ικανοποίηση των πελατών και των υπηρεσιών είναι επίσης σημαντική. Γι' αυτό και οι προμηθευτές τεχνολογίας άρχισαν πριν από κάποιο καιρό να προσφέρουν διάφορες λύσεις σχεδιασμένες ειδικά για τον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου. Τα συστήματα αυτά αποτελούν μια συμφέρουσα εναλλακτική λύση τόσο έναντι των «συστημάτων miniload» όσο και των «μεγάλων σύνθετων συστημάτων», συμπληρωμένα με λειτουργίες καθοδήγησης Pick/Put-to-Light και σταθερά πλαίσια αποθήκευσης εμπορευμάτων. Αυτά τα σύνθετα συστήματα είναι ικανά να διαχειριστούν πραγματικά υψηλή απόδοση συλλογής χωρίς την ανάγκη επένδυσης σε μεταφορικές ταινίες, παρέχοντας παράλληλα στον πελάτη σημαντική ακρίβεια και ευελιξία. Εκτός από τις λύσεις για την προετοιμασία και τη συλλογή εμπορευμάτων, αυτές οι τεχνολογίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη διαχείριση και την επεξεργασία επιστρεφόμενων/ανακτηθέντων εμπορευμάτων με τη μορφή τυποποιημένων λύσεων. Απλοποιούν τις διαδικασίες αντίστροφης εφοδιαστικής και τα επιστρεφόμενα εμπορεύματα επεξεργάζονται πιο αποτελεσματικά, ελαχιστοποιώντας το κόστος αποθεμάτων και τις απαιτήσεις σε εργατικό δυναμικό και χώρο. Γρήγορη συλλογή παραγγελιών – πώς μπορείτε να αυξήσετε την απόδοση συλλογής; • Οι διαδικασίες εφοδιαστικής και αποθήκευσης σήμερα εξαρτώνται από τη γρήγορη επεξεργασία παραγγελιών. • Οι πελάτες αναμένουν άψογη παράδοση εμπορευμάτων στο συντομότερο δυνατό χρόνο. • Ο κύκλος εργασιών αυξάνεται και η επιχείρησή σας αναπτύσσεται, οπότε χρειάζεστε περισσότερο χώρο για την παραγωγή. • Ορισμένοι παράγοντες επιβραδύνουν σημαντικά τις λειτουργίες της αποθήκης: - μακρές και χρονοβόρες διαδρομές των χειριστών, - προβλήματα στον τομέα της εργονομίας και της ασφάλειας στην εργασία, - αποθήκευση ειδών αποθέματος σε διάφορες θέσεις της αποθήκης που απέχουν μεταξύ τους, - είδη αποθέματος με δύσκολη πρόσβαση (απακεταρισμένες μικτές παλέτες στο τμήμα «low-runner» κ.λπ.), τα οποία όλα προκαλούν λάθη στη συλλογή.
Λύσεις για την αύξηση της ταχύτητας συλλογής - συστήματα αυτοματοποιημένων αποθηκών
Όλα λειτουργούν με βάση την αρχή «τα προϊόντα έρχονται στον άνθρωπο» και, ειδικά στον τομέα της χονδρικής, μειώνουν δραστικά τις μετακινήσεις του προσωπικού μέσα στην αποθήκη. Ο συνδυασμός έξυπνης αλλά και διαισθητικής τεχνολογίας συμβάλλει στην εξάλειψη των λαθών κατά τη συλλογή παραγγελιών. Επιπλέον, η έξυπνη ομαδοποίηση παραγγελιών μπορεί να αυξήσει την παραγωγικότητα των χειριστών έως και τέσσερις φορές – και όλα αυτά χωρίς να απαιτείται η εγκατάσταση πολύπλοκων και άκαμπτων συστημάτων μεταφορικών ταινιών ή η επένδυση σε ακριβό εξοπλισμό αυτόματης διακίνησης. Η τετραπλάσια αύξηση της παραγωγικότητας είναι μια πραγματικότητα που μπορούμε να επιτύχουμε, αυξάνοντας έτσι την αποδοτικότητα αυτής της λύσης.
Γιατί λοιπόν να αυτοματοποιήσουμε τη διαδικασία της αποθήκευσης και της παραλαβής;
Ένα αυτοματοποιημένο σύστημα είναι μια διαφανής και επαναλήψιμη διαδικασία που επιτρέπει: • δραστική μείωση του χρόνου που αφιερώνουν οι χειριστές στην αναζήτηση εμπορευμάτων· • μείωση του χώρου αποθήκευσης – εξοικονόμηση χώρου· • μείωση των σφαλμάτων συλλογής· • εξοικονόμηση εργατικού δυναμικού – μείωση του αριθμού των χειριστών στην αποθήκη / αύξηση της παραγωγικότητας· • Βλέπω ως μειονέκτημα τον μεγαλύτερο χρόνο υλοποίησης· τουλάχιστον 4-6 μήνες· ή ακόμη και ένα έτος για μεγαλύτερα έργα. Κατάλληλοι τύποι εμπορευμάτων είναι όλα τα μικρά υλικά μεγέθους έως 20-30 cm (συνδετικά στοιχεία, ηλεκτρονικά εξαρτήματα, εξαρτήματα μηχανών ή κατασκευών, όπου συλλέγεται περισσότερο από ένα τεμάχιο). • Επί του παρόντος, υπάρχει επίσης η πτυχή του αριθμού των ατόμων, όπου λιγότερα άτομα = λιγότερες φυσικές επαφές, μειώνοντας έτσι σημαντικά τον κίνδυνο μετάδοσης της λοίμωξης μεταξύ των εργαζομένων και, κατά συνέπεια, διακόπτοντας τις δραστηριότητες της εταιρείας λόγω καραντίνας και αποτρέποντας μεγάλες οικονομικές απώλειες.
