«Η ζωή μπορεί να γίνει κατανοητή μόνο κοιτάζοντας προς τα πίσω· αλλά πρέπει να τη ζούμε κοιτάζοντας προς τα εμπρός.» — Σόρεν Κίρκεγκαρντ
Όταν ένας εμπλεκόμενος δεν πιστεύει στο έργο — και δεν το εκφράζει ανοιχτά — καταλήγει να το υπονομεύει παθητικά: καθυστερεί τις αποφάσεις, δεν κοινοποιεί σημαντικές πληροφορίες και δημιουργεί κλίμα δυσπιστίας στην ομάδα.
Και αυτό δεν είναι μόνο εξαντλητικό... μπορεί επίσης να καταστρέψει έργα και σχέσεις.
Γιατί δεν αρκεί απλώς να λες «ναι».
Στα σύνθετα έργα, ο πραγματικός κίνδυνος σπάνια κρύβεται στους αριθμούς: βρίσκεται στους ανθρώπους που λένε «ναι», παρόλο που συνειδητοποιούμε πολύ αργά ότι η απάντηση ήταν «όχι».
Στην περίπτωσή μας, όπου αμείβονται μόνο αν ολοκληρώσουμε με επιτυχία τα έργα, είναι ακόμη πιο κρίσιμο να εντοπίζουμε εγκαίρως αυτές τις αρνήσεις.
Και αναρωτιέμαι: τι κρύβεται πίσω από αυτά τα «ναι» που στην πραγματικότητα είναι «όχι»; Μεταξύ άλλων, μπορώ να σκεφτώ λόγους όπως οι εξής:
🔹Θέλουν να λάβουν πληροφορίες χωρίς να δεσμευτούν.
🔹Φοβούνται ότι θα επιτύχουμε καλύτερα αποτελέσματα από αυτούς.
🔹Δεν θέλουν να αντιμετωπίσουν αποφάσεις εντός του οργανισμού τους.
🔹Επιδιώκουν να μειώσουν την ευθύνη τους χωρίς να το πουν ευθέως.
Αν και η φράση του Κίρκεγκωρ έχει νόημα, πιστεύω ότι η πραγματική πρόκληση έγκειται στο πώς θα προχωρήσουμε:
🔹Πώς δημιουργούμε χώρους όπου οι αμφιβολίες μπορούν να εκφραστούν εγκαίρως;
🔹Πώς μπορούμε να μάθουμε να διαβάζουμε καλύτερα εκείνα τα «ναι» που δεν είναι πραγματικά ναι;
Γιατί τελικά, το πιο πολύτιμο πράγμα που χάνουμε όταν δεν υπάρχει σαφήνεια... είναι ο χρόνος. Και κανείς —ούτε τα άτομα ούτε οι εταιρείες— δεν πρέπει να επιτρέψει στον εαυτό του να τον σπαταλήσει.
