Un fournisseur de soins de beauté réduit ses coûts d'achat de pièces en plastique de 38 %.

Les coiffeurs sont des artistes passionnés par la créativité et la perfection. C'est pourquoi ils ont besoin d'outils hautement professionnels pour offrir à leurs clients une prestation optimale. Parmi ces outils, on trouve les bols de coloration, les pinceaux à coloration, les brosses à cheveux, les nuanciers, les peignes, les fers à friser, les lisseurs, les accessoires de permanente, les pompes, etc.

Les sèche-cheveux et les tondeuses à cheveux sont achetés en Allemagne depuis plusieurs décennies. La qualité est primordiale pour obtenir les meilleures performances possibles. Sous le slogan « Mieux et moins cher », Rainer Martin a recherché à l'étranger des alternatives nettement moins chères que la gamme existante, tout en offrant au moins la même qualité. Après une recherche approfondie, des fournisseurs performants ont été identifiés en Europe et en Asie. Les tests de qualité nécessaires ont été réalisés sur place par un organisme de contrôle qualité allemand.

La première étape a consisté à examiner les produits en plastique moulés par injection, car ceux-ci étaient considérés comme moins critiques que les appareils électriques. À partir des évaluations des fournisseurs réalisées par les analystes sur la base des exigences obligatoires, les fournisseurs identifiés ont été audités sur site avec l'appui de l'agence de la qualité. Un appel d'offres a ensuite été lancé.

La fiabilité et la ponctualité, les mécanismes de contrôle, la flexibilité et la gestion de la qualité ont été des facteurs importants dans l'évaluation des offres.

En termes de prix, toutes les offres étaient inférieures de 25 à 45 % aux conditions précédentes. Afin de déterminer le meilleur fournisseur en termes de rapport qualité-prix, les offres ont été évaluées à l'aide d'une matrice de décision basée sur les critères de l'appel d'offres.

La décision a été prise sur la base de l'offre la plus économique et des résultats de l'audit qualité réalisé au préalable. La relocalisation de cinq produits de moulage par injection plastique a permis de réduire les coûts totaux de 608 000 €, soit 38 %, sur une période de 24 mois.

Les services marketing, recherche et développement, et gestion commerciale étaient très satisfaits du résultat. Le responsable du développement des pièces en plastique a déclaré : « La qualité du produit est excellente et nous nous approvisionnerons certainement à nouveau en produits cosmétiques auprès de ce fournisseur à l’avenir. »