Lorsque Kultakeskus Oy, une entreprise spécialisée dans les métaux précieux forte d'une histoire de plus d'un siècle, et Expense Reduction Analysts ont commencé à collaborer pour optimiser les coûts d'assurance, Kultakeskus se demandait s'il valait la peine de lancer un appel d'offres. Il n'y avait en effet pas de raison particulière de recourir à un appel d'offres, les tarifs ayant été réévalués pour la dernière fois environ un an auparavant par un courtier externe. Cependant, les experts d'ERA les ont convaincus qu'il était possible de trouver des solutions plus efficaces sur le marché.
« La simplicité est un atout majeur quand on travaille avec ERA : le projet n’a pris pratiquement aucun temps. Il nous a suffi de décrire nos activités et de leur faire visiter nos locaux, c’est tout. » [Ilkka Ruohola, président du conseil d’administration – Kultakeskus]
