Une entreprise d'emballage réalise d'importantes économies sur ses frais de télécommunications

Profil de l'entreprise

Une entreprise internationale spécialisée dans l'emballage, dont le siège social est situé en Nouvelle-Zélande et qui possède deux usines de fabrication à Auckland.

La situation

Après leur avoir fourni des copies de ses factures de téléphonie fixe et mobile, un responsable informatique très occupé a sollicité des offres auprès de deux autres opérateurs télécoms. Sur la base des rapports qui lui avaient été remis, l'offre finale qu'il a recommandée à son directeur général promettait des économies d'environ 27 000 dollars par an. Par un heureux hasard, ERA collaborait déjà avec ce client dans plusieurs autres domaines ; le directeur général nous a donc demandé d'examiner cette offre et de lui faire part de nos commentaires avant de l'accepter.

Notre approche

Après avoir procédé à un audit approfondi des dépenses de télécommunications du client, ERA a rapidement constaté que la solution retenue reposait sur des hypothèses erronées. Au lieu de permettre au client d'économiser 27 000 dollars par an comme promis, elle allait en réalité augmenter ses coûts d'un montant similaire.

Les résultats

Grâce à notre connaissance précise et approfondie des besoins du client et à notre

Grâce à des données comparatives, ERA a mené des négociations en leur nom et a permis de réaliser des économies chiffrées à plus de 22 000 dollars par an (16,5 %). De plus, en intégrant les coûts liés aux données dans le processus, 37 500 dollars supplémentaires (soit 25 %) ont été économisés. Parmi les avantages non financiers, on peut citer un trafic de données illimité et une augmentation de la vitesse de connexion de 800 %.

« Une "économie" qui aurait en réalité fait grimper les coûts… jusqu’à ce qu’ERA mette fin à cette « fumée et miroirs » et la remplace par de réelles économies de 16,5 % sur les coûts des appels et de 25 % sur les coûts de données. »