Une entreprise d'emballage réalise d'importantes économies sur ses coûts de télécommunications

Profil de l'entreprise

Une entreprise mondiale spécialisée dans l'emballage, avec un siège social en Nouvelle-Zélande et deux usines de fabrication à Auckland.

La situation

Après avoir fourni des copies des factures de téléphone fixe et mobile, un responsable informatique très occupé a sollicité des propositions auprès de deux opérateurs télécoms alternatifs. Sur la base des rapports reçus, la proposition finale qu'il a recommandée à son directeur général promettait des économies d'environ 27 000 $ par an. Par ailleurs, ERA collaborait déjà avec ce client sur plusieurs autres projets ; le directeur général nous a donc demandé d'examiner la proposition et de formuler des observations avant de l'accepter.

Notre approche

Après un audit approfondi des dépenses de télécommunications du client, ERA a rapidement constaté que la solution proposée reposait sur des hypothèses erronées. Au lieu de permettre au client d'économiser 27 000 $ par an comme promis, elle allait en réalité augmenter ses coûts d'un montant équivalent.

Les résultats

Grâce à une connaissance précise et détaillée des besoins du Client et des avantages de notre

Grâce à l'analyse comparative des données, ERA a mené une étude de marché en leur nom et a permis de réaliser des économies chiffrées de plus de 22 000 $ par an (16,5 %). De plus, en intégrant les coûts liés aux données, une économie supplémentaire de 37 500 $ (soit 25 %) a été obtenue. Parmi les avantages non financiers, on note un trafic de données illimité et une vitesse de connexion multipliée par huit.

« Une « économie » qui aurait en réalité augmenté les coûts… jusqu’à ce qu’ERA dissipe le voile de la supercherie et la remplace par de véritables économies de 16,5 % sur les coûts d’appel et de 25 % sur les coûts de données. »