Ne CFO dolazi uništiti vrijednost.
Ipak, malo je menstruacija koje nose toliko tihog rizika kao prvih 90 dana. Ne zbog nedostatka rasuđivanja. Zbog pretjerane žurbe.
Novi CFO dolazi s implicitnim mandatom: pokazati utjecaj. I pokazati ga brzo. Nitko to eksplicitno ne zahtijeva. Situacija to zahtijeva.
Slušanje se čini kao sporost. Rezanje se čini kao vodstvo. A vidljivost djelovanja na kraju zamjenjuje kvalitetu analize. Iz ovog pritiska proizlaze uobičajeni potezi: rezanje proračuna, trenutno ponovno pregovaranje o glavnim ugovorima, pritisak na dobavljače isključivo na temelju zamrznutih cijena projekata.
Na papiru, rezultati odmah.
U praksi, tri imovine počinju erodirati. I nijedno izvješće to ne odražava.
1. Odnosi s dobavljačima
- Iza svakog značajnog ugovora stoje godine veze
- Dobavljač koji vam daje prioritet kada postoji nestašica. Onaj koji prihvaća hitan zahtjev u petak poslijepodne. Onaj koji vas financira bez da to kaže, s fleksibilnim uvjetima plaćanja.
- Kada je jedini fokus na cijeni, ništa od toga ne nestaje preko noći.
Tiho se pogoršava. Dulje vrijeme odziva. Manja fleksibilnost. Niži prioritet. A kada pogoršanje postane primjetno (obično u najgorem mogućem trenutku), uštede već su koštali više nego što su generirali.
2. Znanje ugrađeno u ugovore
- Mnogi uvjeti koji se čine kao neučinkovitosti zapravo su ožiljci: reakcija na problem koji se već pojavio.
- Održavanje koje se čini skupim... dok ne shvatite kakve zastoje sprječava. Drugi dobavljač koji se čini suvišnim... dok prvi ne zakaže.
- Smanjenje onoga što nisi razumio nije optimizacija... To je kockanje.
3. Kultura troškova
novi CFO Prvi čin je neselektivno rezanje, organizacija uči pogrešnu lekciju:
- Napuhavanje proračuna
- skrivanje stavki retka
- štiteći se
Upravo suprotno od onoga što financijski odjel treba - transparentnost. Troškovna disciplina nije nametnuta internim memorandumom. Izgrađena je na kredibilitetu.
A kredibilitet, jednom kada se izgubi, ne može se ponovno pregovarati. Reziranje nije optimizacija. Reziranje je smanjenje cijene onoga što kupujete. Optimiziranje je smanjenje ukupnih troškova onoga što vam je potrebno: usluge, kvalitete, rizika, vremena upravljanja.
Cijena je na računu. Trošak, gotovo nikad. Zato uštede Plan finaliziran prije čitanja ijedne fakture nije vizija.
To je predrasuda prikrivena kao prezentacija. Što oni koji to uspiju rade drugačije?
Prvih 90 dana pretvaraju u dijagnozu, a ne u demonstraciju. Mapiraju stvarnu potrošnju, a ne planiranu. Provjeravaju odgovaraju li naplaćene cijene dogovorenim cijenama. Otkrivaju pogreške u naplati i duplicirane usluge. Pregledavaju potpisane uvjete i odredbe koji nikada nisu provedeni. Ove vrste uštede postoje u gotovo svakoj organizaciji. Ne zahtijevaju žrtvovanje usluge. Ne narušavaju odnose. Jednostavno zahtijevaju traženje tamo gdje nitko dugo nije tražio.
I kupuju nešto vrijednije od naslova na ploči: kredibilitet bez organizacijskih troškova. S tim kredibilitetom, teške odluke (jer ih uvijek ima) dolaze kasnije. S legitimnošću. I s podacima. Zajednička odgovornost. Upravni odbor koji zahtijeva vidljivost uštede u prvom tromjesečju nesvjesno prihvaća ponašanje zbog kojeg će kasnije požaliti.
Davanje novog CFO mandat i vrijeme za razumijevanje prije rezanja nije blagost. To je jedini način da se osigura da uštede prve godine ne postanu prekoračenja troškova treće. Jer CFO ne mjeri se rezovima koje naprave u prvih 90 dana. Mjere se po uštede koji ostaju dvanaest mjeseci kasnije.
