Gestione agile e automazione robotizzata dei processi: gli strumenti giusti per affrontare una crisi!

L'agilità e l'RPA sono solo parole alla moda in questo momento, o rappresentano un vero e proprio aiuto in tempi di crisi?

RPA – Robotic Process Automation è attualmente un acronimo piuttosto diffuso. L’automazione di questi processi è un tema di grande attualità, soprattutto nelle grandi aziende con un elevato volume di operazioni amministrative. Le aziende riescono a risparmiare ore di lavoro dei dipendenti, aumentando così l’efficienza dei processi e la flessibilità in tempi di crisi. Essere “agili” è altrettanto importante. La gestione agile dei progetti si basa sull’idea di una consegna graduale del prodotto in situazioni in cui il prodotto finale non può essere definito con precisione fin dall’inizio. In altre parole, sappiamo cosa vogliamo ottenere, ma non conosciamo ancora alcuni dettagli dell’incarico, oppure l’ambiente che ci circonda sta cambiando in modo dinamico. Un aspetto interessante di questo approccio è che possiamo portare il prodotto finale alla perfezione attraverso questi passaggi graduali, ma allo stesso tempo siamo in grado di monitorare molto bene i costi proprio perché consegniamo e miglioriamo il prodotto gradualmente. Il controllo dei costi è particolarmente importante in questo momento. Combinando agilità e RPA, queste parole d’ordine diventano un approccio molto efficace all’automazione in un’era che richiede flessibilità ed efficienza (automazione) da un lato, ma allo stesso tempo, più che mai, un rigoroso controllo dei costi. Automatizzeremo quindi gradualmente parti del processo in base a quanto il processo sia critico per noi e a quanto dobbiamo spendere per la sua automazione. Ideale in un’era post-crisi.

È tutto così semplice come sembra a prima vista?

In entrambi i casi, è necessario sapere come procedere. Quando si implementa l’RPA, occorre capire quali processi possono essere automatizzati, se ne valga la pena, se sia tecnicamente fattibile e quali processi sia opportuno automatizzare prima e quali dopo. Con la gestione agile dei progetti, è necessario creare le condizioni giuste, coinvolgere le persone giuste nel processo e seguire alcune regole che supportano i progetti agili. In entrambi i casi, è quindi necessario comunicare adeguatamente il "perché" a tutto il team aziendale. Un modo è quello di far formare i propri esperti interni; sul mercato sono disponibili numerose risorse di formazione. Un altro modo è quello di coinvolgere specialisti esterni che guidino l'azienda attraverso l'intero processo. Questi possono essere consulenti esterni, soprattutto per progetti a breve termine, o manager ad interim per progetti a lungo termine. Un manager ad interim può operare come parte dei team interni, eliminando così le preoccupazioni Chi siamo con una terza Indipendente .