L'altro giorno mi è stata posta questa domanda. Stavo per rispondere quando hanno aggiunto: E diverse con lo stesso fornitore?
La mia prima reazione è stata "certo che no"... finché non mi sono ricordato di aver detto a mio figlio di aver disdetto un canale, e lui mi aveva assicurato che lo guardava ancora sul suo tablet. Dopo aver indagato, ho scoperto che avevamo due abbonamenti attivi allo stesso servizio. Ho preferito non calcolare per quanti mesi (o anni?) la situazione fosse andata avanti così.
Sembra una piccola cosa. Ma se si sommano mesi, o anni, di pagamenti superflui, la somma è sufficiente per una bella cena... o per una bottiglia di vino pregiato.
Questo mi ha ricordato un cliente con cui ho lavorato qualche anno fa. Quando ho esaminato il loro Telecomunicazioni Abbiamo ridotto le spese, individuato linee inutilizzate, servizi duplicati e persino contratti già annullati ma ancora fatturati. Abbiamo così ridotto le sue spese di poco più del 50%.
Accade più spesso di quanto si possa pensare. Le persone cambiano lavoro e con esso la conoscenza di ciò che deve essere monitorato. I clienti cambiano e con loro le loro esigenze, ma a volte gli addebiti continuano come se nulla fosse accaduto.
Se questi pagamenti in eccesso si verificano a casa, dove pensiamo di avere il controllo, cosa potrebbe succedere all'interno della vostra azienda?
