CFO의 78%는 AI에 지출한 비용이 비즈니스 성과와 어떻게 연결되는지 파악하지 못하고 있습니다. 여러분은 어떠신가요?‍

CFO의 78%는 AI에 지출한 비용이 비즈니스 성과와 어떻게 연결되는지 파악하지 못하고 있습니다. 여러분은 어떠신가요?

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이번 주 발표된 260명의 금융계 리더들을 대상으로 한 연구에서 이를 수치로 제시했습니다:

- 현재 AI 투자와 성과를 연결 지을 수 있는 기업은 22%에 불과하다

- 하지만 87%는 향후 12개월 이내에 그렇게 해야 한다

- 3개 위원회 중 2곳은 이미 AI 자금 지원에 성과 증명을 조건으로 내걸고 있다

- AI 지출이 증가함에 따라 예산 초과 비율이 7%에서 64%로 급증했다

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그리고 제 관심을 가장 많이 끈 사실은 바로 이것입니다. 성과를 측정할 수 없는 팀의 75%가 이미 AI에 대한 투자를 줄였습니다. 투자를 취소한 것은 아니지만, 중단한 것입니다. 그들은 누군가가 구체적인 수치를 제시해 주기를 기다리고 있습니다.

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문제는 기술이 아닙니다. 대부분의 기업은 무엇을 측정할지 명확히 정하지 않은 채 AI를 도입했습니다. 기준점이 없으면 투자 수익률(ROI)을 산출할 수 없습니다. 그리고 ROI가 없으면 이사회는 여러분이 제시할 수 없는 수치를 요구하게 될 것입니다.

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AI에 한 푼이라도 더 투자하기 전에, 스스로에게 다음 세 가지 질문을 던져보세요:

1. 구현하기 전에 무엇을 측정해야 할까? - 기준치는 무엇인가?
2. IT 부서뿐만 아니라, 이 프로젝트에 대한 손익 책임을 지는 주체는 누구인가요?
3. 이것이 반 개의 직책을 대체하는 건가요, 아니면 아무도 읽지 않는 보고서만 만들어내는 건가요?

AI가 효과가 있는지조차 모른 채 비용을 지출하고 계신가요?

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함께 이야기해 봅시다. ERA 그룹은 기대치가 아닌 성과를 측정합니다.